Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Yanlış İçecek Ve Geçersiz Telefon Numarası

25.09.2026 tarihinde Ankara Mamak Hüseyingazi Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında sipariş verdik. Siparişte iki adet içecek olmasına rağmen yalnızca bir içecek gönderildi ve seçtiğimiz içecek Fanta olmasına rağmen Sprite gönderilmişti. Ayrıca ekstra ücret ödeyerek aldığımız sosların hiçbiri pakette yoktu, seçmiş olduğumuz soslar yerine sadece ketçap ve mayonez konulmuştu. Soğan halkalarımız da eksik geldi.

Restorana ulaşmak için paketin üzerinde yazan telefonu aradığımızda, numaranın kullanılmayan bir hat olduğunu öğrendik ve bu nedenle hiçbir muhatap bulamadık. Hem eksik hem de yanlış gönderim yapılması, üzerine de geçersiz bir telefon numarasıyla müşterinin mağdur bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Eksik ürünlerimizin ve yanlış gönderilen içeceğin bedelinin iade edilmesini, ayrıca bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.