Kahve Dünyası Bonbon Çikolata Bozuldu: İade Ve Değişim Talebi

25 Eylül Cuma günü A101 Trendyol Market üzerinden sipariş verdiğim Kahve Dünyası bonbon sütlü çikolata ürününü teslim aldım. Ürünü açtığımızda paketin içindeki çikolata kaplarının bozuk olduğunu gördük. Saklama koşullarına mı uyulmadı yoksa ürünün kendisi mi bozuk, bunu anlayamıyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.

Hem Kahve Dünyası’ndan hem de A101 Trendyol Market’ten, bu ürünle ilgili gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını ve üründeki bozulmanın sebebinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.