to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımdan İzinsiz Veedz Video Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
23 Eylül 2026 tarihinde saat 16.38 civarında Türk Telekom hattıma 3699 numaralı hattan gelen SMS ile Veedz video servisine bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını ve hattıma aylık 319 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir üyelik talebim, bir form onayım ya da bilerek verdiğim bir onayım kesinlikle olmamasına rağmen bu abonelik başlatılmış ve ücreti de Eylül ayı Türk Telekom faturama yansıtılmış durumdadır.
Bu durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmede bu işlemin kendi sistemleri üzerinden iptal edilemeyeceği, iptal ve iade için Veedz firması ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak abonelik hattım üzerinden ve Türk Telekom altyapısı kullanılarak başlatıldığı için yaşanan mağduriyetten Türk Telekom’un da sorumlu olduğunu düşünüyorum.
Bu aboneliğin tamamen haksız ve izinsiz olduğunu düşünüyorum. Hattıma yansıtılan 319 TL’lik ücretin Eylül faturamdan eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iadesini, Veedz video servis aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servislerin benim açık, net ve yazılı onayım olmadan bir daha kesinlikle başlatılmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
