Türk Telekom'dan Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat İndirimi Eksikliği

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum, daha önce de ailecek 2–3 hattımız Türk Telekom’daydı. Mevcut tarifem için aylık 390 TL ödüyorum, 22 Ekim 2026’da taahhüdüm bitiyor. Taahhüt bitimine yaklaşınca Türk Telekom tarafından arandım ve aynı hat için yeni dönemde aylık ücretin yaklaşık 780 TL olacağı, yani neredeyse iki katına çıkacağı söylendi.

Bu tarifeye ablamla birlikte aynı dönemde geçtik, onun da taahhüdü bitiyor ve aynı pakete kendisine 700 TL civarında fiyat sunulurken bana 780 TL gibi daha yüksek bir ücret çıkarıldı. Hem bu tutarsızlık hem de sunulan yeni tarife fiyatlarının piyasadaki genel artışların da üzerinde olması bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Aynı operatörde uzun süreli müşteri olmamıza rağmen hiçbir sadakat indirimi ya da makul bir alternatif tarafıma sunulmadı.

Türk Telekom’un taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artış yapmasını ve bunu da “1 sene olmuş, artacak tabii” gibi bir açıklamayla normalleştirmesini kabul etmiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra aşırı fahiş olmayan, makul bir ücretle devam edebileceğim bir tarife veya indirimli bir teklif sunulmasını, aksi halde başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı ve müşteri memnuniyetinin gözetilmesini talep ediyorum.