to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yeni abone oldum ve 1000 Mbps’lik paketi tercih ettim. Ancak bu hızı yalnızca 2 gün boyunca kullanabildim. Son 3 gündür internet hızım 9 Mbps seviyesinde ve buna rağmen 1100 TL fatura ödüyorum. Bu durum hem verilen hizmet hem de ödediğim ücret açısından beni oldukça mağdur ediyor. İstanbu...
1 Şubat 2026 tarihinden beri TürkNet aboneliğimde sürekli internet kopması ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Aynı dönem içinde yine TürkNet üzerinden fiber altyapı kurulumu yapıldı, kendi modemlerini getirip kurdular; ancak buna rağmen mevcut bağlantı sorunlarım düzelmedi. 10 gündür altyapı çalışması,...
31.01.2026 tarihinde TurkNet gigafiber hizmeti için başvurumu tamamladım ve kurulumun en geç 4 iş günü içinde yapılacağı tarafıma taahhüt edildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen adresimde hâlâ kurulum yapılmadı ve bu süre boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süreçte defalarca kez kayıt oluştu...
3 Ocak’ta telefonla aranarak TurkNet üzerinden 12 ay kalma sözü verirsem internet ve Digiturk aboneliğinin birlikte aylık 399 TL’ye verileceği bilgisi verildi. Bu teklif üzerine kampanyayı internet + Digiturk paketi olarak, 399 TL ve 12 ay taahhütlü şekilde kabul ettim. 11 Ocak’ta yalnızca Digiturk...
TurkNet’e İzmir Bayraklı’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptığımda bana 73 Mbps hız alacağım açıkça söylendi. Bunun üzerine önceki internet servis sağlayıcımdaki tarifemden cayarak TurkNet’e geçtim. Ancak 10.01.2026’da geçiş yaptığım ilk günden bu yana internet hızım 25 Mbps civarında ve n...
Uzun süredir TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım günün her anında sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Özellikle son günlerde bağlantı sürekliliği tamamen bozulmuş durumda. 12 Şubat tarihinde bu sorunla ilgili teknik destek...
Yaklaşık 1 haftadır TurkNet sabit internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketim gereği 1000 Mbps hız almam gerekirken, yaptığım hız testlerinde sürekli olarak en fazla 20 Mbps görüyorum ve bu düşük hız günün her saatinde devam ediyor. Bu paket için faturama ek olarak her ay 1000 Mbps h...
TurkNet’te Özgür İletişim 100 paketini kullanıyorum. Uzun süredir her akşam 19:00 ile 23:00 saatleri arasında bağlantımda ciddi kopmalar ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu saatlerde interneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geliyorum. Şu ana kadar bu sorunla ilgili yaklaşık 5 kez mü...
TurkNet’ten Aralık 2025’te internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesi yaptığım telefon görüşmesinde ve kendi sitelerindeki açıklamalarda, cayma durumunda herhangi bir bedel ödemeyeceğim özellikle belirtildiği için içim rahat bir şekilde hizmeti aldım. Ancak bağlantı yapıldığı günden itibaren hizm...
Fiber altyapı olduğu ve uygun fiyatlı olduğu söylenerek internet aboneliğimi TurkNet Gigafiber’e taşıdım. İnterneti taşırken olumsuz yorumlara rağmen firmaya güvenerek başvuru yaptım ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru sırasında tarafıma “ilk ay ücretsiz kampanya” olduğu açıkça söylendi...
TurkNet Gigafiber 1000 abonesiyim ve aylık 760 TL ücret ödememe rağmen İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 8 aydır haftada ortalama 2‑3 kez, tüm günü kapsayan internet kesintileri yaşıyorum. İşimi tamamen internet üzerinden yapan biri olarak bu durum hem ciddi maddi k...
TurkNet Pişmanlıktır! 1 Haftadır Kesik İnternet ve Hayalet Müşteri Hizmetleri! TurkNet pişmanlıktır, tam bir profesyonellik dışı yaklaşımdır! 1 haftayı aşkın süredir 1786305 müşteri numaralı internetim yok. Çağ devri kapandı da biz mi bilmiyoruz? Paramızla rezil olmanın, görmezden gelinmenin tam kar...
Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim ve ne zaman müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam aynı sorunla karşılaşıyorum. Muhatap yok, telefonla arıyorum açan yok, online işlemlerden yazıyorum net bir cevap veren yok. Altyapı sorunları, kopmalar, hız problemleri zaten sürekli yaşanıyor, buna bir de ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydan fazladır evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok, modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Sorun başladıktan sonra sistem üzerinden destek talebi oluşturdum, arıza kaydım alındı ve...
TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmaya başladım; ancak hem kablolu hem de Wi‑Fi bağlantısında aldığım hız 20–30 Mbps’i hiç geçmiyor. Özellikle son üç gündür internet hızım sürekli bu seviyelerde ve taahhüt ettiğiniz hızın çok altında hizmet alıyorum. Bu problem...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet internet aboneliğimde tarafımdan kaynaklanmayan sebeplerle hat değerlerim ciddi şekilde bozuldu ve hızım her geçen gün daha da düştü. Şu anda aldığım hız 23 Mbps seviyesine kadar gerilemiş durumda. Oysa aynı hat üzerinden Türk Telekom (TTNET) kullanırken 75 Mbps bağlantı hı...
Uzun süredir TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 5 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sürekli olarak kesiliyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Bağlantı her kesildiğinde internetin tekrar gelme süresi ortalama 7–10 günü buluyor ve bu durum günlük hayatımı c...
İstanbul Beşiktaş’ta kullandığım TurkNet ev internetim cumartesi sabah saatlerinden beri tamamen kesik. İlk gün “genel arıza olabilir, 4-6 saat içinde düzelir” denilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın bağlantı hâlâ yok. Benimle birlikte aynı hatta bağlı diğer abonelerde de altyapı arızası ...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Durumu TurkNet online destek hattından ilettim, onlar da DSL ışığının yanmadığını ve bağlantı sorunu olduğunu sistem üzerinden tespit...
TurkNet üzerinden 100 Mbps olarak satılan internet hizmetini kullanmama rağmen 10 Mbps’ye bile ulaşamayan hızlar alıyorum. 2025 Aralık ayından bu yana evimde ne telefonlarda, ne tabletlerde, ne de televizyonda interneti doğru düzgün kullanamıyorum; her şey son derece yavaş ve verimsiz çalışıyor. Sü...
Yaklaşık yedi aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bu yedi aylık süreçte defalarca, abartısız söylüyorum 50–60 kere internet kesintisi yaşadım. Son dönemde kesintiler neredeyse sürekli hale geldi ve özellikle altyapı kaynaklı olduğu söylenerek sorun kalıcı şekilde giderilmiyor. Bu durum günlük k...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve hizmet bedelini 1 yıllık olarak peşin ödedim. Şubat ayında yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen son 3–4 aydır, taahhüt edilen hız ve kaliteye tamamen aykırı şekilde internet hizmetim her ay ortalama 10 kez kesiliyor. Evden çalışan biri olarak bu kadar sık ve dü...
TurkNet’e geçiş sürecinde, önceki internet sağlayıcım t*****’ten doğacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar TurkNet tarafından karşılanacağının bilgisine güvenerek, aslında tereddütlerim olmasına rağmen abonelik başlattım. Aboneliğim başlamadan önce TÜRKSAT, cayma bedelinin 2.000 TL civarında olacağı...
Kocaeli İzmit’te bulunan binamıza yaklaşık bir ay önce TürkNet tarafından fiber kablo tesisatı döşendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattın ne zaman aktif olacağı ve ne zaman abonelik başvurusu yapabileceğimiz konusunda hiçbir bilgi alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da bu altyapı...
