Görünüm          
2.822 şikayet listeleniyor

2020 mart ayında TurkNet'e abone oldum. 16mgb hız taahhüdü dediler. Ancak en fazla 8mgb hız aldım. Ay sonra bu hız 5 mgb düştü. Her gün arıza kaydına rağmen bir şey değişmedi. Telefon ile müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Abone oluncaya kadar karşına çıkan 10 müşteri temsilcisinden abone ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce taahhüt yok memnuniyet garantili hızlı hesaplı internet diye TurkNet'e geçiş yaptım. 1 ayda toplamda iş yerimde 10 gün civarı ADSL vardı geri günler hiç internet lambam yanmadı. Mağdur oldum 3 gündür teknik ekip yönlendirecekler diye bekliyorum. Bugün itibariyle iptal edip geri t** geçiş y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak ödediğim internetimi kullanamıyorum. Defalarca arıza bildiriminde bulundum ama herhangi bir dönüş kesinlikle yapılmıyor. Kendim zorla müşteri hizmetlerine bağlandığımda yine farklı şeylere yönlendirildim çözüm bulamadı ve müşteri hizmetleri dinlemeden yüzüme kapattı b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan yaklaşık 3 ay önce TurkNet kullanmaya başladım. İlk başta taahhüt yok fatura tutarı 75 dediler bağlattım şimdi ise kullandığım fatura 85 bu nasıl bir iştir arkadaş öyle olacağını söyleseydiniz ben o zaman daha önceki firmayı iptal etmez onu kullanmaya devam ederdim. Bir de diyorlar ki siz taa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet'e başvurmadan önce 35 Mbps internet hızı destekliyor efendim, isterseniz 10 lira farkla 85 Mbps efendim. Taahhüt yok anında iptal garantisi efendim ilk bir ay bizden hediye efendim. 48 saat içinde kuruluma geliyoruz efendim. Şeklinde içi boş balon vaatlerle yanıltıldım Şikayetvar'da ki şikay...Devamını oku

1771776 numaralı aboneliğimin belgeleri 2 gün önce TurkNet'e MNG Kargo aracılığıyla teslim edilmiş olmasına rağmen 2 gündür sisteme belgelerimin girişi yapılmadı. Benim şu an ki t**t***  taahhüdüm bitti ve internet kullanımı yapamıyorum bu yüzden. Lütfen belgelerimi sisteme girin ve internetimi açın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

T**'dan taahhüdüm bitti ve TurkNet taahhütsüz olduğu için sürekli de TurkNet tarafından aranıyordum. Sürekli arayıp kendilerine geçmemi söyleyen TurkNet çağrı merkezine 20 Temmuz'dan itibaren evraklarımı gönderdim evraklarım ulaştı bilgisi aldım ama 20 Temmuz'dan 6 Ağustos'a kadar internetim bağlanm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TurkNet internetimi kurmadı, hat aktif dedi ancak hat çalışmıyor. Aradığımda kimseye ulaşamıyorum, muhatap yok, sistemde mesaj atıp duruyorlar çözüm üreten yok. Daha hizmeti kullanmaya başlamadım ama faturaları geliyor. Sözde sözleşme yok taahhüt yok ama iptal için saçma sapan prosedürler var.  Devamını oku

O kadar kötü ki hızım sizlere şöyle anlatayım mesele şu mesajı mobil veriden yazacak kadar kötü geçen ay ana kutu değişimi sağlandı ve çevremdeki insanlar 30-50 aralarında hız alamaya başladılar. Paketlerine göre ama gel gelelim çok sevgili müşterisine, Ultra önem veren hatta taahhüt yapmadığı ve ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldım arkadaş var gel iyidir dedi aldım kod gönderme var taahhüt yok hız güzel evdeki netin hızı yavaş seninki gözüküyor dedi aldık hız normal gözüküyor aradık geldiler baktılar modem iyi. Kablolar iyi dedi film açtı dondu. Corona'dan çok kişi giriyormuşda hep aynı arıyorsun muhatap olacak kişi yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnsanları taahhüt yok kampanyası ile kendilerine çeken bir şirket. Yeni bir modem aldık, taktık. Bağlantı sorunu yaşıyoruz ve kendilerini aradığımızda müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşmak zaten başlı başına bir çile. Ulaştığınızda ise online işlemlerden kayıt oluşturun derler, kaydı oluşturunca 48...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Her hafta hatta her gün internetle ilgili sorun yaşatıyor TurkNet. Taahhüt yok diye girdik ama pişmanlıklar yaşattı. Durduk yere ınternet yavaşlıyor, kopuyor. En son tamamen gitti, sinyal filan gelmiyor. Kendi altyapısı çok kötü. Türk Telekom alt yapısına geçiş talep ettim. Hayır cevabı aldım. Müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta oldu bağlatalı güya bağlandı ama ne bağlantı var ne gelip bağlayan var ilk ay ücretsiz güya 1 haftada fatura kestiler müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız iyi ki taahhüt yok. 1 haftada çok pişman olduk. Modem kurulumunu bile bilgisayarcı getirdik de yaptırdıkDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 gün oldu internet kesik on kere arıza kaydı bıraktık bakacağız yapacağız teknisyen arkadaşları yönlendirdik. Böyle oyalıyorlar. Hizmet sıfır. Zaten önceden de sürekli kopma oluyordu. Hız düşüyordu. Zaten iptal işlemlerine başladım. İlk ay bedava değil ilk ayı peşin alıyorlar kullanmadan. 35 Mbps t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1762*** numaralı aboneliği satın aldım. 12 gündür internetimin bağlanmasını bekliyorum. Arıyorum ulaşamıyorum. Online işlemlerden talep açamıyorum. Gelen kişiler doğru düzgün bilgi vermiyor. Uzun süre S*** kullandım. Taahhütte anlaşamadığımızdan ayrıldım fakat S*** sorun yaşadığımızda en geç 24 saat...Devamını oku