TurkNet taahhüt

TurkNet üzerinden sadece ev interneti hizmeti alıyorum. 01.02.2026 tarihinde bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaya başladım, bunun üzerine sistem üzerinden defalarca destek kaydı bıraktım. Ekipler gelip modemi değiştirdi ancak modem değiştikten sonra bu kez internet tamamen kesildi ve yaklaşık 05.02....

TurkNet üzerinden İstanbul Eyüp’te adresime yeni fiber internet bağlantısı kurulduğundan beri, ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı bir türlü stabil çalışmıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şimdiye kadar bu sorunla ilgili TurkNet’e 3 k...

TurkNet üzerinden 13’ünde online olarak 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru ekranlarında ve internet sitelerinde en fazla 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı, bu sürenin de 13’ünden itibaren sayılacağı açıkça yazıyordu. 20’sinde TurkNet tarafından aranarak evime sarı bir kablo çekilmes...

TurkNet’ten gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak hattım bağlandığı günden beri asla vaat edilen hıza yaklaşamıyorum. İki aydır sürekli olarak en fazla 70 ile 100 Mbps arası hız alıyorum, buna rağmen faturam her ay 899 TL olarak tam tutarında tahsil ediliyor. Her gün neredeyse düzenli ola...

Tekirdağ Ergene’de yaklaşık 3–4 aydır TurkNet 50 Mbps VDSL aboneliği kullanıyorum. Aboneliği başlatırken altyapım üzerinden 87 Mbps indirme hızına kadar alabileceğim söylendi, buna güvenerek geçiş yaptım. Fakat taşındığımızdan beri internet sürekli kesiliyor ve hız hiçbir zaman söylenen seviyelere y...

20.02.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimde yaşadığım internet sorununun giderilmesi için 18:00–20:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Ancak TurkNet ekibi bu saat aralığına uymak yerine daha erken saatte aramış ve o anda bana ulaşamadıkları için randevunun erteleneceğini belirtmiştir. Bu durum, r...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık bir ay önce binamıza gigafiber kutusu takıldı, kablolar çekildi; ancak hâlâ tarafıma “bölgenize gigafiber daha gelmedi” denilerek gigafiber hizmeti aktif edilmiyor. Kutunun ve kabloların takılmasının üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, herhangi...

TurkNet’te 100 Mbps internet kullanıyorum. Taşındığım için hattımı yeni adresime nakil ettirmek istedim; ancak müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmede bana nakil işlemi yapılamadığı, bunun yerine yeni hat açılması gerektiği söylendi. Yeni adresimde altyapı durumu ile ilgili tarafıma bilgi v...

TurkNet'ten internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık on gün önce de senelik ödeme yapıp taahhüdümü uzattım. Daha sonra ev değişikliği sebebiyle nakil işlemi için başvurdum. Dün arkadaşlar gelip gerekli kablo çekme ve cihaz bağlama işlemlerini gerçekleştirdiler. Fakat interneti aktif edemediler. TurkNet't...

Evime TurkNet üzerinden sabit internet bağlattım ancak bağlantı aktif olduğu ilk günden itibaren hız son derece düşük ve kullanılamaz durumdaydı. Bu nedenle hizmeti kullanmak istemediğim için bir gün sonra iptal başvurusu yaptım. Abonelik yapılırken tarafıma 30 gün deneme süresi olduğu ve bu süre i...

Antalya Kepez Ünsal Mahallesi'ndeki adresimde yaklaşık 1 aydır TürkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. Başta 35 Mbps hızında abonelik yaptım, bağlantı sürekli koptuğu için hızı 20 Mbps’ye düşürdüler; ancak kesintiler hiç düzelmedi ve şu an tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde TürkN...

17 Ocak 2026 tarihinde TurkNet 35 Mbps ev interneti aboneliğim başladı ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen yaklaşık bir aydır internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve hız testlerinde 35 Mbps olması gereken hızım en fazla 19 Mbps olarak görünüyor. TurkNet’in kendi siste...

TurkNet üzerinden Düzce ili Çilimli ilçesi Alacamescit Orman Mahallesi’indeki adresimde sabit internet hizmeti alıyorum. Paketim 35 Mbps hız olması gerekirken, uzun süredir en fazla 16 Mbps civarında hız alıyordum. 15 Şubat 2026 tarihinden itibaren ise hızım iyice düşerek 4–8 Mbps aralığına indi ve ...

4058615 abonelik numaralı TurkNet hizmetimi bağlandığı günden bu yana aralıksız ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ağustosta yeni mahalleme taşındığımdan beri sorun aynı şekilde devam ediyor, üstelik önceki adresimde de benzer problemler yaşamıştım. 16 Mbps internet paketi kullanmama rağmen altyapı...

İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde yaklaşık 2–3 aydır TurkNet üzerinden internet aboneliği kullanıyorum. Abonelik ilk bağlandığı günden bu yana internette sık sık kopma ve ping yükselmesi yaşıyorum, bağlantı hiçbir zaman stabil çalışmıyor. Bu süreçte TurkNet teknik destekle defalarca görüştüm ...

Uzun süredir TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmetimde, yaklaşık üç aydır kronik hâle gelen ciddi kesintiler yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa, Muratpaşa Mahallesi’ndeki adresimde gün içerisinde ortalama dört ila on saat arasında internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve...

TurkNet’e 50 Mbps hızında internet paketi ile yeni abone oldum; ancak bağlantımın aktif olduğu ilk andan itibaren bu hıza hiçbir şekilde ulaşamadım. Sürekli olarak 13–14 Mbps civarında hız alıyorum ve bu durum hiç düzelmedi. İlk aradığım müşteri temsilcisi, aboneliğimin yeni aktif olduğunu ve bir s...

06.02.2026 tarihinde TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 internet aboneliğimde bağlantı tamamen kesildi. O tarihten bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve ev internetimi kullanamıyorum. Geçtiğimiz hafta TurkNet tarafından iki kez aranarak arızanın arkadaşlarına iletil...

Yaklaşık 2–3 yıldır TurkNet abonesiyim ve son 7 aydır internet hızım çok düşük seviyede. Bu süre boyunca sık sık donmalar ve kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce bir gün evimize gelen TurkNet saha ekibi, hızımın düşük olduğunu, bunu ücretsiz şekilde güncelleyeceklerini ve fibere geçişle birlikte...

TurkNet’e iki gün önce taşıdığım ev internetimde daha ikinci günden ciddi kesintiler yaşamaya başladım. Hattım bağlandıktan sonra dün akşam, üzerinden 24 saat bile geçmeden internetim tamamen gitti, yaklaşık 10 dakika sonra tekrar geldi. Bugün akşam da yine aynı şekilde internetim tekrar gitti ve ku...

İstanbul Esenler’de TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 1 ay içerisinde toplamda 10 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamadım. En az 3 kere gidip geldiler 1-2 gün sonra yine aynı hatayı verip duruyor. Esenlerin Bölgesel problemleride bitmiyor. Maalesef b...

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak bağlantım ilk bağlandığı günden beri kendi uygulamaları üzerinden yaptığım hız testlerinde en fazla 25–30 Mbps hız görüyorum. Yani taahhüt edilen 100 Mbps hızı hiçbir zaman kullanamadım. Durumu defalarca canlı desteğe yazmama rağmen ...

11 Şubat tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvuruda sistem hata verdi, ben de evimde zaten kendi adıma internet aboneliğim olduğu için “muhtemelen ikinci aboneliğe izin vermiyor” diye düşünerek bu kez eşimin bilgileriyle devam ettim. Ancak daha sonra kendi adıma v...

TurkNet’in Beylikdüzü adresimde sunduğu fiber internet hizmetine abone olduğum günden beri vaat edilen hızı alamıyor ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Tarafıma 1000 Mbps hız vaat edilmesine rağmen hızım anlık olarak 25 ile 800 Mbps arasında düzensiz şekilde değişiyor, bağlantı stabil değil ve...