to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet sabit internet aboneliğimle ilgili taahhütten cayma bedeli konusunda mağdur edildim. Abonelik sürecinde, taahhüt...ten cayma bedeli olarak yaklaşık 2.500 TL’ye kadar olan tutarın TurkNet tarafından karşılanacağı vaat edilmesine rağmen, adres farklılığı gerekçesiyle bu bedelin ödenmeyeceği taraf
Uzun süredir TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapılı 35 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 12 Mart’tan ...bu yana internetimde günün her saatinde sık sık kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İki aydır neredeyse stabil bir bağlantı kullanamaz hale geldim ve aboneliğimi normal bir şek
TurkNet üzerinden aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantımız süre...kli arızalanıyor ve düzenli olarak kesintiler oluyor. Özellikle son dönemde bu kesintiler 2 haftada bir tekrarlanmaya başladı ve şu anda da sorun devam ediyor. İstanbul Esenler Fe
Aydın Nazilli’de bulunan adresimde daha önce İnternet Kutusu adlı firmanın internetini kullanıyordum. Sık sık hız proble...mleri ve kesintiler yaşadığım için farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünürken, bu süreçte TurkNet tarafından arandım. Görüşmede bana 1000 MB internet hızı sağlanacağı yön
2019 yılında farklı bir internet servis sağlayıcısından TurkNet’e geçiş yaptım. O dönemde imzaladığım sözleşmenin 5.4 nu...maralı maddesinde TurkNet’in bölgede verilen en yüksek hızı sağlayacağı açıkça belirtiliyordu ve aynı şekilde o dönemki reklamlarında da sürekli olarak “bölgede verilebilen en yüks
TurkNet internet aboneliğim vardı, evimi taşıdığım için mevcut aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim. TurkNet ekibiy...le yaptığım görüşmelerde taşıma işlemi yapılmadığını, mevcut aboneliğimin iptal edilip yeniden abonelik oluşturmam gerektiğini, ancak taşıma talebinde bulunduğum için kurulum ücret
19 Mayıs 2026 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam’da bulunan adresimde TurkNet fiber sabit internetim tamame...n kesik durumda. Yaklaşık 5 gündür evde internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sosyal medyadan yazarak zorla iletişim kurabi
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetimde, üç gündür Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Bağlantım sürekli kopuyor..., stabil değil ve normalde 40 Mbps olarak vaat edilen hız yerine yaptığım hız testlerinde 5 Mbps’in altında değerler alıyorum. Buna rağmen sistemde açtığım kayıtta hattımda sorun o
TurkNet’ten yaklaşık bir hafta önce 1000 Mbps indirme, 100 Mbps yükleme hızına sahip internet aboneliği başlattım. Kurul...umdan itibaren, 1000 Mbps olarak sunulan hizmetten evime Wi-Fi üzerinden, modemin hemen yanında ve başka hiçbir cihaz ağa bağlı değilken yaptığım ölçümlerde en fazla 300 Mbps hız a
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde özellikle Mart ayından bu yana sürekli kopmalar ve uzun süreli kesintiler yaşıyo...rum. Ayda en az 3–4 gün internetim gidiyor ve bu sürelerde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen faturamı düzenli olarak ödüyorum ancak taahhüt edilen hizmeti istikrarlı bi
TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1 yıldır çok sık internet kesintisi ve ge...nel arıza sorunları yaşıyorum. Bu süre içinde hat neredeyse düzenli olarak haftada 2–3 kez kesiliyor, son olarak ise 1 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 yıl ö
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyor hem de 12 ay sabi...t fiyat taahhüdümün son ayı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden arama talebi oluşturduğum halde hiçbir zaman aranmadım, buna rağmen sistemde destek talebim “ta
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve aboneliğimin başlangıcından bu yana hem hizmet kalitesi hem... de müşteri desteği konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Aboneliği alırken müşteri hizmetlerine çok rahat ulaşabilirken, sonrasında bir problem yaşadığımda telefonla aradığımda herh
Ben 2792147 abone numaralı TurkNet kullanıcısıyım. Mevcut aboneliğim kapsamında geçen yıl Temmuz ayında “12 Ay Sabitleme... Kampanyası”ndan yararlandım. Kampanya döneminde TurkNet’e kazandırdığım 3 arkadaşım nedeniyle tarafıma 3 ay ücretsiz kullanım hakkı tanımlandı ve bu doğrultuda taahhüt/sabitleme b
TurkNet üzerinden yaklaşık 4–5 yıldır VDSL internet hizmeti alıyorum. Altyapım Türk Telekom’a ait ve altyapı sorgulaması...nda 35 Mbps download, 12 Mbps upload desteklediği görülüyor. Buna rağmen uzun süredir en fazla yaklaşık 16 Mbps download ve 1,2 Mbps upload hızına ulaşabiliyorum, saha dolabı da ad
TurkNet’ten İstanbul Bayrampaşa bölgesinde 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve 1 yıllık peşin ödeme yaptım. O...cak ayından bu yana neredeyse düzenli olarak “genel arıza” nedeniyle internetim kesiliyor. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen altyapı kaynaklı görünen bu sorunlar yüzünden internet
Uzun süredir TurkNet Gigafiber aboneliği kullanıyorum; ancak neredeyse 1 seneye yakındır hız problemi yaşıyorum. 1000 Mb...ps’lik paket için ücret ödüyor olmama rağmen, hızım çoğu zaman 74,5 Mbps civarında kalıyor ve genel olarak hattımda sürekli hız düşüklüğü sorunu mevcut. Bu durum üzerine TurkNet ü
TurkNet üzerinden 30 Mbps download, 5 Mbps upload hızında internet hizmeti almam gerekirken, uzun süredir yaklaşık 10 Mb...ps download ve 0,80 Mbps upload hızını bile zor görüyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum 5 haftadır aralıksız devam ediyor. Günün her saatinde bu sorunla karşılaşıyo
TurkNet üzerinden 1000 Mbps’lik internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde telefonda görüştüğüm görevli, 12 aylık ...ücreti peşin ödediğim takdirde aylık bedelin 599,90 TL’ye denk geleceğini söyledi. Ayrıca erkek kardeşimden aldığım davet kodunu kullanmam halinde bir ay bana, iki ay da kendisine
TurkNet’e 7 Mayıs Perşembe gecesi yaklaşık 23.30’da 100 Mbps paket için başvuru yaptım. Başvuru sırasında görüştüğüm müş...teri temsilcisi altyapımın en fazla 88 Mbps hız desteklediğini, bu hıza kadar çıkabileceğimi söyledi ve ben de bunu kabul ederek aboneliği onayladım. 8 Mayıs günü öğle saatlerinde
Yaklaşık 1 ay önce TurkNet internet aboneliğimde çekim sorunları yaşamaya başladım. İnternetim düzgün çalışmadığı için m...üşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm Z***** isimli müşteri temsilcisi bana modemin arızalı olduğunu söyledi. Ben de elimde 5g uyumlu yedek modem olduğunu, ona geçiş yapacağım
TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim 13 Mayıs tarihinden bu yana, yaklaşık 1 haftadır İstanbul Bah...çelievler’deki evimde tamamen yok. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Yaşadığım kesinti sonrasında hem BTK üzerinden hem TurkNe
Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve Hatay Dörtyol’da bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyo...rum. Zaman zaman düzeliyor gibi olsa da çoğunlukla sık sık kopmalar ve belirgin hız düşüşleri oluyor, bu da hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Bugün ise yak
TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım; ancak internet sitelerinde belirtilen kampanya ve hız bilgilerinin ger...çeği yansıtmadığını yaşadığım süreçte gördüm. Özellikle başka operatörden geçişlerde 2.500 TL cayma bedelini karşıladıklarını belirtmelerine rağmen, onay verdikten sonra bu tutarın
