TurkNet taahhüt

03.03.2026 tarihinde Türk Telekom’daki taahhüdümün bitimine çok az süre kalmışken TurkNet’e geçiş talebi oluşturdum. Aynı gün 444 88 75 numaralı hattan arandım, sesli yanıt sisteminde gerekli onayı vermeme rağmen sistem sesimi algılamadı ve işlemin başarısız olduğu söylenerek görüşme sonlandırıldı. ...

TurkNet’e abone olurken taahhütsüz ama sabit fiyatlı bir hizmet alacağım söylenmesine rağmen, aboneliğim başladıktan sonra defalarca kez zam yapıldı. Başta verilen bilginin aksine fiyatın sürekli artması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yaşadığım diğer büyük sorun ise herhangi bir müşter...

TurkNet sabit internet aboneliğimi Ocak ayında iptal etmeme rağmen iki aydır adıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor, ve ayrıca cayma bedeli yansıtıldı. Oysa kendi sitelerinde taahhüt ve cayma bedeli olmadığına dair reklam ve bilgilendirmeleri bulunuyor; bu nedenle herhangi bir cayma ücreti çıkmayac...

TurkNet aboneliğimde 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana ciddi hız ve erişim sorunları yaşıyorum. 100 Mbps olarak sattıkları paket için aylık 499 TL ödüyor olmama rağmen, hattım ADSL üzerinden sürekli 14 Mbps civarında takılı kalıyor ve taahhüt edilen hıza yaklaşamıyor. Bunun yanında her gün internet ta...

TurkNet 100 Mbps Özgür paket aboneliği için ilk başvuruyu yaptığımda, “ilk kuruluma özel, ilk ay ücretsiz” ve “arkadaş getir kampanyası kapsamında kurulum ücretsiz” denmesine rağmen, daha ilk aylarda benden kurulum ve kullanım bedeli adı altında ücret talep edildi. Başta 600 TL civarında bir tutar d...

09.02.2026 tarihinde TurkNet’e “İnternet (50 Mbps’e Kadar) ” paketi için başvuruda bulunarak mevcut Vodafone Net aboneliğimi TurkNet’e taşımak istedim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen abonelik aktivasyonum hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süreçte evimde hiç internet hizmeti alamadım. Başvuru sırasında...

Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim 50 paketini kullanıyorum ve yaklaşık 5-6 aydır bağlantı kopması ve sürekli yavaş internet hızı problemi yaşıyorum. Günün hemen hemen her saatinde internet ya kopuyor ya da hız çok düşük seviyelerde kaldığı için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Turk...

TurkNet üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak Şubat ayının ilk haftalarından bu yana hızım 0.5–0.6 Mbps seviyesinde takılı kalmış durumda. Yaklaşık 20 gündür neredeyse internetsiz yaşıyorum, temel işlemlerimi bile yapamıyorum. Destek kayıtları üzerinden defalarca kez bildirim oluştu...

TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde ciddi hız ve ping problemleri yaşıyorum. Sözleşmede 50 Mbps olarak belirtilen hız yerine çoğu zaman en fazla 27 Mbps hız alıyorum, upload tarafında ise 4–5 Mbps civarında kalıyor. Son 3 gündür ise özellikle geceleri sorun daha da artmış duru...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür internet kalitesi o kadar kötü ki, neredeyse hiçbir işimi halledemiyorum. İnternet günün her saati yavaş ve zayıf, en basit bir Youtube.com videosunu bile açamıyorum. Bu durumla ilgili TurkNet’e kayıt açtırdım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimde, başvuru sırasında tarafıma kurulum ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen internetim kurulduktan yaklaşık 1 ay sonra benden kurulum ücreti talep edilmeye başlandı. Gerek ses kayıtlarında gerek mesajlarda kurulum ücreti alınmayacak iba...

Uzun zamandır TurkNet internet aboneliğimde (Abone hizmet no:1024795265) ( müşteri No:4987087) sürekli hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Zaman zaman internet 1–2 gün boyunca tamamen kesiliyor ve bu durum günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Buna rağmen düzenli ol...

03.02.2026 tarihinde farklı bir operatörden TurkNet 100 Mbps fiber internet hattıma geçiş yaptım. Geçiş esnasında modemimin de değiştirilmesini özellikle talep etmeme rağmen o günden bu yana modemim değiştirilmedi. Abone olurken “Türkiye’nin en iyi ve en hızlı interneti” şeklinde tanıtımlar yapıldı;...

Yaklaşık 6 aydır TurkNet üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. İlk başta 75 Mbps yalın paket satın aldım, sonrasında hattınız en fazla 50 Mbps destekliyor denilerek hızım düşürüldü, buna rağmen sürekli kopma ve yavaşlama yaşamaya devam ediyorum. Şimdi de 35 Mbps’ye düşürelim deniyor. Ancak Tu...

Evime ilk olarak Türk Telekom altyapısı üzerinden taahhütsüz 1000 Mbps limitsiz fiber Superonline bağlantısı kurdurdum. Yaklaşık iki ay sonra ise TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet, cihaz mülkiyetinin kendilerine geçtiğini, benim herhangi bir cihaz teslim etmem gerektiğini açıkça belirt...

08 Şubat 2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğim başlatıldı. TurkNet’i tercih etme sebebim marka güveni ve hizmet kalitesine olan inancımmış; ancak çok kısa sürede yaşadığım süreç büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Öncelikle tarafıma bir temsilci tarafından arama yapılarak, sanki kendi talebim...

01.08.2025 – 01.08.2026 tarihleri arasında peşin ödeme yaparak TurkNet abonesi oldum. Süreç boyunca eski aboneliğimden kalan modemi kullanmaya devam ettim. Daha sonra internet hızım yükseltildiği için yeni TurkNet modemi tarafıma bağlandı. Kurulum esnasında görevli, eski modemin kargo numarası gönde...

TurkNet üzerinden 35 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak aylardır düzgün hizmet alamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problemler 2026 Ocak ayından beri Ordu Altınordu’daki ev adresimde devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şeki...

Daha önce farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum ve memnun olmadığım için alternatif bakıyordum. TurkNet beni telefonla arayarak adresimde 36 Mbps VDSL hızında sabit internet sağlayabileceklerini söylediler. Özellikle diğer sağlayıcıların altyapının bu hıza uygun olmadığını söylediklerini, on...

Kayseri merkeze yaklaşık 3 km mesafede oturmama rağmen internet hızım ortalama 16 Mbps civarında. Abonelik başvurusu yaparken altyapımın 100 Mbps hızı desteklediği söylendi ve buna güvenerek TurkNet’ten hizmet almayı kabul ettim. Daha sonra müşteri danışma ile sadece mesajlaşma üzerinden iletişim k...

TurkNet 1000 Mbps paket kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler Çobançeşme Mahallesi Aladağ Sokak'taki adresimde her ay düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Yıl 2026 olmuş, buna rağmen bugün yine yaklaşık 9 saattir internetim tamamen yok. Kesinti bugün saat 11:34 civarında başladı ve hâlâ ...

TurkNet’ten S**** Ö**** İletişim 100 (yalın) paketi için 11 Şubat tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında 5-6 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi, ancak 20 Şubat’a kadar neredeyse her gün aranıp ertesi güne kurulum randevusu verilmesine rağmen adresime hiçbir zaman ekip gelmedi. Defalarc...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar ve sonrasındaki tutum nedeniyle hem teknik olarak hem de müşteri ilişkileri anlamında ciddi şekilde mağdur oldum. 24.02.2026 tarihinde internet kopukluğu yaşadığım için destek kaydı açtım. İnternet bağlantım kesilmesine rağmen hiçbir ekip yönlen...

TurkNet’e geçtiğim günden beri ev internetimde sürekli ping düşmesi ve dalgalanma yaşıyorum. Online oyunlarda bağlantı stabil değil, gecikme süreleri çok oynak olduğu için sağlıklı bir şekilde oyun oynayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu defalarca ilettim, modemi kapatıp açmam ve benzer...