TurkNet taahhüt

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğim boyunca internet hızım sürekli olarak düşük seviyede ve özellikle akşam saatlerinde vaat edilen hızların çok altında kalıyor. 26.10.2025 tarihinde ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bahçelievler Mahallesi, 7056 Sok...

TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi’nde yaşıyorum ve bugün saat 12:00’den beri internetim tamamen kesik. Bu tür kesintiler maalesef sürekli yaşanıyor ve bugüne kadar hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her defasında arıza kaydı oluşturuluyor, “gün içerisi...

Yaklaşık 5 haftadır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her gün tekrarlanıyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram: 4655290. Aldığım hizmetin kalitesi son derece yetersiz ve beklentilerimin çok altında. TurkNet’in b...

TurkNet 16Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen 1.7Mbps hızı geçemiyorum ve sürekli bağlantıda kopma yaşıyorum. Destek kaydı için yazdığımda hatta bir sorun olmadığını modemden kaynaklı olduğunu söylediler sürekli. Dün itibariyle yeni modem aldım kurdum ve sonuç yine aynı destek kaydı açıp bildirdim yin...

Yaklaşık 1 aydır Yalova Rüstempaşa Mahallesi'nde kullandığım TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet bağlantım sık sık kesiliyor. Modemimde zaman zaman internet ışığı kırmızı yanıyor. Bu süreçte iki kez TurkNet müşteri hizmetle...

25 Ekim 2025 saat 03:00'ten bu yana İstanbul Avcılar Denizköşkler Mahallesi'indeki adresimde TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesildi. 24 saati aşkın süredir internet yok ve bu süreçte müşteri numaram 3716930 ile 4 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde sadece robotla gör...

TurkNet sabit hat aboneliğimi yaklaşık 2-3 ay önce iptal ettirmek için başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar aboneliğim bir türlü iptal edilmedi ve her başvurumda “abone numaranız bulunamadı” şeklinde yanıt alıyorum. Abonelik numaram: 0000321647. İzmir’de bulunan bu hizmeti yaklaşık 4 aydır hiç kullan...

Merhaba, TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir hız ve stabilite sorunları yaşamaktayım. Paket hızım 93 Mbps download / 19 Mbps upload olarak tanımlanmış olmasına rağmen, internet hızım belirli aralıklarla kendiliğinden düşmektedir. Başlangıçta aldığım hız değerleri birkaç saat...

TurkNet’e dün ev interneti için abone oldum. Abonelik öncesinde müşteri temsilcileriyle görüştüm ve altyapımın 50 Mbps hıza uygun olduğu, geçiş yaptığımda bu hızı hemen kullanabileceğim söylendi. Özellikle mevcut altyapımın 16 Mbps desteklediğini belirtmeme rağmen, ısrarla altyapımın uygun olduğu ve...

23 Ekim 2025’ten beri TurkNet fiber ev internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin internet ışığı 3 gündür kırmızı yanıyor ve cihazım IP almıyor. Bu sorun ilk kez başıma geldi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin geleceği söylendi ancak şu ana kadar k...

232xxxx abone no ile abonesi olduğum fiber internet hizmetinizde tam bir haftadır devam eden kesinti nedeniyle yaşadığım büyük mağduriyeti ve firmanızın bu duruma karşı sergilediği vurdumduymaz tavrı şiddetle kınıyorum. Bu adresi, özellikle evden çalışıyor olmamız nedeniyle, bölgenizde fiber altyapı...

TurkNet iş yeri interneti hizmeti kullanıcısıyım. Bursa Nilüfer’de bulunan işletmemizde yaklaşık 3 haftadır internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik ve son olarak hızımızın yetersiz olduğunu, konuyu saha ekiplerine yönlendireceklerini belirtt...

TurkNet’in kendi sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 97 Mbps hız alabileceğim belirtiliyor. Ancak bana sunulan internet hızı 72 Mbps ile sınırlı tutuluyor. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve o günden beri çözülmedi. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim. S...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında 5 aydır 500 TL ödeme yapıyordum ve bu fiyatın bir yıl boyunca sabit kalacağı belirtilmişti. Ancak Ekim 2025 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 700 TL’ye yükseltildi. Bu durumun nedenini anlamış değilim ve herhangi bir taahhüt veya sözleşme detay...

TurkNet’e yeni abone oldum ve ev interneti hizmeti için 1 yıllık taahhüt verdim. Abonelik başvurumdan bu yana 5 gün geçti ancak internet bağlantım hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat her seferinde telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı....

18 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Karabağlar’daki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Toplamda 5 gündür internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum; fakat şu ana kadar herhangi bir geliş...

TurkNet ev internetimi yeni adresime taşımak için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Ancak bugün itibariyle internetim 1 saattir tamamen kesildi ve karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü iletişim kuramıyorum. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğim adres:...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 50 gündür işlemlerim hiçbir şekilde yapılmıyor. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Bu kadar ilgisiz bir hizmetle ilk kez karş...

Zeytinburnu ilçesinde bulunan adresimde TurkNet internet aboneliğim devam etmektedir. Aboneliğimin tüm ödemelerini yıllık ve peşin olarak gerçekleştirmekteyim. Ancak son aylarda bölgemde sık sık “arıza” veya “bakım çalışması” gerekçesiyle internet bağlantısı kesilmekte, ayda ortalama en az 2 gün boy...

09.10.2025 tarihinde Diyarbakır'da TurkNet fiber internet aboneliği başlattım. İnternet üzerinden, modem dahil kampanyalı fiyat olan 399,99 ₺ ile abone oldum ve 10.10.2025 tarihinden itibaren hizmeti kullanmaya başladım. Ancak ilk faturamda kurulum ücreti olarak 200 ₺ yansıtıldığını gördüm. Kurulum ...

TurkNet ev interneti Gigafiber hizmetimde 1 gündür bağlantı yok. Sorun ilk kez yaşanıyor ve 10 saatten fazla süredir devam ediyor. Modemi yeniden başlatmak gibi temel adımları denedim, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve arıza kaydı oluşturamadım. İnterneti kullanmaya başlayalı henüz 2 hafta...

TurkNet’ten Özgür İletişim 75 paketiyle İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi Motif Sokak No: 23 Daire 4 adresinde hizmet almaya çalışıyorum. Taşındıktan sonra nakil işlemi yaptırdım ve interneti sadece 1-1,5 gün kullanabildim. 2. Günden itibaren internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 21 Eylül’e k...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in İzmir Bayraklı Emek Mahallesi 7221 Sokak’taki internet hizmetini kullanıyorum. 700 TL aylık ödeme yapmama rağmen, internet bağlantımda sürekli olarak yavaşlama ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde genel olarak devam ediyor ve interneti verimli şek...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi 1. Güner sokakta adresinde yaşıyorum. Son 1 ayı aşkın süredir her gün gün içinde uzun süreli olarak “bölgenizde genel bir arıza var” şeklinde SMS bildirimi alıyorum ve internete erişim sağlayamıyorum. Sürekli yaşanan bu kesin...