to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yılında Bilgilendirme Yapılmadan %36 Zam Ve İptal Talebi
Yaklaşık 5 aydır TurkNet Özgür İletişim abonesiyim ve aboneliğimin henüz ilk yılı dolmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet tarifeme yüzde 36 oranında zam yapıldı. 699 TL olarak ödediğim fatura, 05.08.2026 tarihli otomatik ödeme talimatımda 943 TL olarak çekilince bu durumu fark ettim.
Durumu öğrenmek için TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 19 Haziran’da tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildiği söylendi; ancak hattıma böyle bir SMS ya da başka bir bilgilendirme asla ulaşmadı. Hiç haberdar edilmeden, onayım olmadan bu şekilde fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum.
Aboneliğimin henüz 5. Ayında iken, en azından ilk yıl boyunca taahhütsüz de olsa fiyatın sabit kalmasını ve yapılan bu yüzde 36’lik zammın iptal edilerek faturamın tekrar 699 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum.
