TurkNet taahhüt

TurkNet sabit internet aboneliğimde uzun süredir sürekli “genel arıza” gerekçesiyle kesintiler yaşıyorum. İnternetim gün...ün herhangi bir anında habersiz şekilde gidiyor, ne zaman geleceği belli olmuyor ve bu kesintiler bazen saatlerce, bazen de günlerce sürüyor. Özellikle gün ortasında, çalışmam ve g...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim 35 Yalın internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet hizmetim fiilen yok,... son 1 haftadır ise her gün aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. İnternet bağlantısı ya hiç kurulamıyor ya da bağlantı kurulsa bile internete erişim sağlanamıyor. Bu süreçte defal...

Yaklaşık 15 gündür TurkNet gigafiber hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Mevcut paketimde hem hız düşüklüğü hem ...de sık sık kopma problemi oluyor. Ayrıca bu sorunlar için tarafıma iki kez randevu verilmesine rağmen, belirtilen tarihlerde adrese hiçbir ekip gelmedi ve randevular yerine getiril...

TurkNet’ten yaklaşık bir hafta önce yeni internet aboneliği başlattım. Satış aşamasında bana 1000 Mbps hızında internet ...kullanacağım söylendi ancak şu anda alabildiğim hız en fazla 40 Mbps civarında. Bunun yanında daha temel bir sorun olarak, modem ayarlarını bile yapamıyorum çünkü TurkNet’e hiçbir ...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım süreçte verilen sözlerin hiçbirinin tutulmamasından do...layı çok pişmanım. İlk görüşmede bana, diğer operatördeki cayma bedelimin tamamının iki fatura boyunca karşılanacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek internetimi TurkNet’e taşıdım. ...

TurkNet’e 8 Ağustos sabahı yaklaşık 09.00’da peşin ödeme kampanyasından yararlanarak abone olmak için başvurdum. Müşteri... hizmetleri üzerinden ve TurkNet uygulaması içinde 10 Ağustos’a kadar geçerli olduğu belirtilen kampanyada, peşin ödemede 690 TL civarında bir tutar ve en geç 48 saat içinde intern...

TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmeti 28.07.2026 tarihinden beri evimde hiç çalışmamaktadır. İnternet bir... anda kesildi ve o günden bu yana bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte toplam 8 adet arıza kaydı açtım ve defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde saha ekiplerinin randevu il...

TurkNet abonesiyim. 15.08.2026 saat 02.32'de başlayan "fiber kesinti" arızası otuz saati geçtiği halde halen giderilmedi.... Arıza olabilir. Şikayetim, bu şirketin sorun çıktığı anda kendisine ulaşılmasını imkansız hale getirmiş olması. TurkNet'in "müşteri hizmeti" diye sunduğu şey şu: Telefonla ar...

Yaklaşık altı aydır TurkNet Gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. Son üç aydır özellikle kablosuz bağlantıda sık sık internet ...kesintileri yaşıyorum. Daha önce yaşadığım kesinti yaklaşık iki haftaya yakın sürmüştü, şu anda yaşadığım son kesinti de neredeyse bir haftayı buldu. Buna rağmen sistemde bağlantım...

08.08.2026 tarihinde TurkNet üzerinden gigafiber 1000 paketi ile evde inter...net aboneliği başlattım. Abonelik yapılırken ilk ayın ücretsiz olacağı özel...

TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetinde 13 Ağustos 2026 tarihinden bu yana sık sık kesinti ve kopmalar yaşıyorum. ...Ev internetiyle ne IPTV kullanabiliyorum ne de bilgisayardan sağlıklı şekilde çalışabiliyorum; sadece telefondan VPN ile sınırlı bir kullanım sağlayabiliyorum. Yaşadığım sorun içi...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 9 Ağustos 2026’dan beri, yani 6 gündür kesinti yaşıyorum ve evde hiç internet yok. ...İstanbul Fatih Balat Mahallesi İsmailağa Sokak’taki adresimde bu süre boyunca bağlantı alamadım. Evde telefon da çekmediği için tüm görüşmelerimizi internet üzerinden yapmak zorund...

Uzun süredir TurkNet 50 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır düzenli olarak faturamı ödüyorum. Buna rağmen int...ernet hızım hiçbir zaman taahhüt edilen seviyelere yaklaşmıyor. Genellikle 2 Mbps ile 15 Mbps arasında hız alıyorum, yükleme hızım ise yaklaşık 5 Mbps civarında kalıyor ve bu neden...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 8 Ağustos tari...hinde internetim tamamen kesildi, 11 Ağustos tarihine teknik servis randevusu verildi. Gelen personel sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. 13 A...

TurkNet ev interneti aboneliğimi Şubat ayının 20–25’i gibi başlatırken bana aylık 699 TL’den 12 ay boyunca sabit fiyatla... hizmet alacağım söylendi. Bu bilgiyi abonelik işlemlerini yapan görevli sözlü olarak iletti ve ben de buna güvenerek TurkNet’e geçiş yaptım. Temmuz ayına geldiğimizde hiçbir onay...

Uzun süredir TurkNet’in gigafiber 1000 Mbps internet hizmetini kullanıyorum; ancak bağlantı kalitesi reklamlarıyla ve ta...ahhüt ettikleri hızla hiçbir şekilde örtüşmüyor. İlk günden beri Instagram’da düzgünce video izleyemiyor, WhatsApp mesajlarım gitmiyor, temel internet işlemlerini bile yapmakta zor...

Uzun süredir TurkNet fiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır hizmetten aldığım maksimum hız 300 Mbp...s civarında kalıyor. Modemi kapatıp açtığımda hız kısa süreliğine 300 Mbps üzerini görse de kısa zamanda tekrar düşerek adeta bir darboğaza giriyor ve bu durum sürekli tekrar ediyo...

Uzun süredir TurkNet’in sınırsız internet aboneliğini kullanıyorum. Kırsal bir bölgede yaşadığım için özellikle kış ayla...rında olabilecek hava koşullarını anlayışla karşılıyorum; ancak yaşadığım kopma ve kesinti problemleri artık katlanılabilir seviyenin çok üstüne çıktı. Ayda en az 4–5 gün internet ...

Uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 100 paketi müşterisiyim. Yaklaşık bir haftadır Darıca/Kocaeli’deki adresimd...e internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Günlerce internet alamadığım dönemler oluyor ve şu anda da hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili...

İstanbul Bahçelievler’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum, neredeyse her ay ...2 haftada bir kesinti oluyor ve bu kesintiler gün içine yayılmış şekilde devam ediyor. Buna rağmen faturaya gelince ödeme günü hiçbir esneklik olmadan parayı talep ediyorlar. Pake...

Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 27.07.2026 tarihinden beri evimde intern...et hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. KPSS’ye hazırlanan kızım bu nedenle ders çalışmakta ve sınavına hazırlanmakta büyük zorluk yaşıyor, eğitim sürecim...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber aboneliği kullanıyorum. 11 Ağustos sabah saat 09.00’dan beri bölgemde genel fiber kesinti... olduğu bilgisi görünüyor ve 3 gündür evimde hiç internet yok. Bunun yanında son 3 ayda da sık sık internet kesintileri yaşıyorum ve hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum. TurkNet...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi bir karışıklık ve yanlış yönlendirme hakkında şikayetçiyim. 10.08.2026... itibarıyla 12 aylık taahhüdümün dolduğunu söylediler, ben de sadece mevcut aboneliğimin taahhüdünün yenilenmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri bu talebimi onaylayarak işlemleri...