to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’ten Yanlış Bilgi Nedeniyle Cayma Bedelim Karşılanmadı
Haziran ayında TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Aboneliği başlatmadan önce özellikle cayma bedelinin ne kadarını karşılayacaklarını sordum ve 5.000 TL’lik cayma bedelini karşılayacakları bilgisine güvenerek mevcut operatörümden ayrıldım.
06.08.2026 tarihinde gelen SMS’te ise cayma bedelinin en fazla 2.500 TL’ye kadar karşılanacağı belirtildi. TurkNet’i aradığımda, bir önceki ay oluşturduğum ve daha sonra abonelik başlatmadığım eski talebi baz aldıklarını, bu nedenle cayma bedeli üst sınırının 2.500 TL olarak göründüğünü söylediler. Oysa ben aboneliğimi, son görüşmede aldığım 5.000 TL karşılanacağı bilgisine dayanarak başlattım.
Karşı operatörden bana yansıyacak cayma bedeli 3.500 TL civarında. Operatörle hem yazılı hem telefonla görüştüm, buna rağmen verdiği yanlış bilgilendirmenin sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Abonelik sürecinde verilen taahhüde uygun olacak şekilde cayma bedeli karşılanmasının güncellenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
