to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Hıza Ulaşamama Ve Aşırı Fatura Artışı
Kasım ayından beri TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum. Kullanmakta olduğumuz modem ve internet bağlantısı, vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşmıyor ve hızdan yeterli verimi alamıyoruz. Buna ek olarak son aylarda faturalarımda ciddi artışlar oldu. Etrafımdaki herkes çok daha düşük ücretler öderken benim faturam 1200 TL’ye kadar çıktı.
Yaklaşık üç aydır hem düşük hız hem de yüksek fatura problemi yaşıyorum. Adresim İzmir ili Buca ilçesi Efeler Mahallesi 303. Sokak No:** ve bu adreste TurkNet hizmetini kullanıyorum. Abone numaram 5059705’tir.
Hem hız sorunumun net bir şekilde tespit edilmesini hem de bulunduğum bölgedeki fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Vaat edilen hıza ulaşamadığım dönemler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını ve faturalarda gerekliyse düzeltme yapılmasını, aksi halde taahhütsüz şekilde iptal hakkım konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
