TurkNet taahhüt

Merhaba, Başakşehir Güvercintepe Mahallesi Şefaat Sokak No:85 Daire:7 adresinde yaklaşık 3 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli ve belirli aralıklarla kesinti ve arıza sorunları yaşıyorum. Bundan 2 ay önce 1 ay boyunca internetsiz kaldım ve sorunun tespiti 1 ay sürdü. Mağdur edildim ve hala ben...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, her gün hızım en fazla 15 Mbps oluyor, çoğu zaman ise 10 Mbps'nin bile altında kalıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman sözleşmede belirtilen hıza ulaşamıyorum. Defalarca TurkN...

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde başlattığım abonelikte, bana 2 ay ücretsiz internet taahhüdü verildi. Ancak yalnızca 1 ay ücretsiz kullandırıldı ve 2. Ayda 699,9 TL fatura çıkarıldı. Bu durumu telefon ve yazılı olarak defalarca...

TurkNet üzerinden aldığım taahhütlü VDSL ev internetimde sürekli kopmalar yaşadığım için, 09/10/2025 tarihinde fiber internete geçiş talebinde bulundum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne ekip geldi ne de herhangi bir dönüş yapıldı. İstanbul Fatih’te ikamet ediyorum ve başvurumla ilgili b001 ve...

Yaklaşık 6 aydır İzmir Bayraklı’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli hız sorunu yaşıyorum. Taahhüt edilen hız yerine aylardır 3 Mbps civarında bir hız alıyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen...

TurkNet 100 Mbps limitsiz internet paketini yaklaşık 5 aydır Antalya Manavgat’ta kullanıyorum. Ancak internet hizmetinden neredeyse hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Wi-Fi sürekli çok kötü, kendi uygulamalarına bile giriş yapamıyorum. Her hafta uygulamada “planlı çalışma” uyarısı çıkıyor ve bu durum ...

Müşteri numaram: 2854330 TurkNet internet bağlantım iki haftadır tamamlanmadı – mağdur edildim Yaklaşık iki hafta önce internet taşıma başvurusu yaptım. Saha ekibiniz geldi, yalnızca bina girişine kadar kablo çekip daireye kadar hattı getirmeden işlemi yarım bırakıp gitti. Aradan iki hafta geçmesi...

TTNET ten TurkNet'e sırf taahhütsüz olduğu için geçiş yaptım iptal etme ihtimalim var diye. Modeme uzaktan kurulum için link gönderildi denedim ama olmadı. Yardım için müşteri hizmetlerini aradım bütün numaralarını denedim ama geri dönüş alamadım. Başlı başına çağrı bırakıp bize geri dönüş yapmaları...

14.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Abonelik işlemleri sırasında bana 35 Mbps hızında internet hizmeti sağlanacağı belirtildi ve bu bilgiyi birkaç kez teyit ettim. Özellikle “Türk Telekom altyapısında maksimum 16 Mbps alınıyor, bana 16 Mbps vermezsiniz değil mi...

08.04.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Murat Reis Mahallesi’nde, bir afişte gördüğüm “kurulum ücretsiz, modem ücretsiz, taahhütsüz” ifadelerine güvenerek TurkNet internet başvurusu yaptım. Başvurumu online olarak gerçekleştirdim ve kurulum için gelen ekibe de özellikle taahhüt olup olmadığını sordum;...

02.11.2025 tarihinde TurkNet’ten VDSL 75 Mbps internet paketiyle hizmet almaya başladım. Ancak hizmetin ilk gününden itibaren bana sadece 12 Mbps hız sağlandı. Bu sorun halen devam etmektedir. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana baştan 75 Mbps hız ile müşteri kazanmak için paketin sunuld...

Yaklaşık bir haftadır Sarıgöl Mahallesi Çetinkaya Sokak No: 47-49 Daire: 1 adresinde kullandığım TurkNet Gigafiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her aradığımda müşteri hizmetleri altyapı sorunu olduğunu belirtiyor ve başka bir çözüm sunmuyor. Müşteri numaram: 3705468. Modemi yeniden başla...

Yaklaşık 3-4 aydır Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi Çelenk Sokak No:2 Daire:1 adresimde TurkNet Gigafiber hizmeti bekliyorum. Mahallemde birçok apartmanda gigafiber altyapısı kuruldu, fakat benim apartmanımda henüz port kurulumu yapılmadı. Bugün bir görevli gelip “Gigafiber başvurusu yapabilirsini...

28.10.2025 tarihinde ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle TurkNet’e destek kaydı (92762533) oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım, saha görevlilerinin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi ve kaydım kapatıldı. Bu arıza son dönemde sık...

TurkNet 100 Mbps Özgür İletişim Paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 saattir sürekli bağlantı kopması ve hız problemi yaşıyorum. Bu sorunlar EYÜPSULTAN/İstanbul, Nişanca Mah. Nimet Sokak No:26 adresinde meydana geliyor. Defalarca destek kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şeki...

İstanbul’dan taşındığım için TurkNet evde internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini (0 (212) 703 43 71) defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Online işlemlerden yapılabileceği söyleniyor fakat esk...

28 Ekim'den bu yana, İzmir Buca Adatepe Mahallesi'indeki yeni taşındığımız evimizde TurkNet gigafiber internet hizmetimiz tamamen kesildi ve 5 gündür hiç internet bağlantısı alamıyoruz. Ödemelerimizi düzenli olarak yapıyoruz ve taahhüt süremiz de devam ediyor. Sorunun başladığı ilk günden itibaren m...

11 Ekim 2025 tarihinde evime fiber internet altyapısı geldiği için TurkNet Online İşlemler üzerinden kullandığım Özgür İletişim paketinin fiber dönüşümünün yapılması için başvuruda bulundum. Yıllardır fiber hizmeti olmamasına rağmen fiber ücreti ödeyerek internet kullanıyordum. Başvurumdan sonra tar...

06.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimde ciddi bir hız düşüklüğü yaşamaktayım. Sözleşmemde belirtilen 150 Mbps fiber hız taahhüdüne rağmen, yaklaşık bir aydır hızım 2 ila 20 Mbps arasında değişiyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Bu sorunu defalarca TurkNet Online İş...

Yaklaşık iki haftadır, İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1094 Sokak'ta, TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanmama rağmen her gün sabah 12:00 ile 16:00 saatleri arasında internet kesintisi yaşıyorum. Her ay 700 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ancak bu hizmette...

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Gümüşlük Sokak’ta bulunan adresimde, abone numaram 7321299’dur. Bu ay içerisinde 3 kez, her seferinde en az 8-9 saat süren internet kesintileri yaşadım. Özellikle her arıza sonrası müşteri ...

TurkNet 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum fakat yaklaşık 1 haftadır hızım 10-13 Mbps seviyelerinde. Taahhüt edilen 100 Mbps hızın çok altında hizmet alıyorum. 1 yıllık faturayı peşin ödedim ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Sorunun çözümü için 3...

TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Cuma günü Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm işlemi yapıldı ve evime internet hattı getirildi, ancak o günden beri hiç internet erişimim olmadı. Yaklaşık 7 gündür evde internet yok ve bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum...

17.10.2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps internet paketi için Mimar Sinan Mahallesi, Gebze/Kocaeli adresine başvurdum. Aradan geçen 13 gün (9 iş günü) ve tüm aramalarıma rağmen ekipler tarafıma ulaşmadı. Başvuru numaram: 10462986. Bu süreçte en az 12-13 kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her...