Telsizler Mahallesinde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Faturada Düzeltme Talebi

Yaklaşık 6 ay önce TurkNet’e abone oldum ve 1 yıllık taahhütle, daha uygun fiyata abonelik başlattım. Ancak abone olduğum günden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Her ay düzenli olarak en az 3 gün internet kesintisi oluyor, son bir haftadır ise neredeyse 5 gündür internet erişimim tamamen yok. Sürekli “bölgede çalışma var” denilerek bağlantım kesiliyor, bağlantı ise ancak 1 gün sonra geri geliyor.

Adresim Telsizler Mahallesi Dernek Caddesi No: 30/3 ve bu adreste internete istikrarlı şekilde erişemiyorum. İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden halletmem gerekirken, bu sürekli kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, günlük kesintilerin daha sonra hesaplanıp tarafımıza hediye olarak verileceği gibi, yaşadığım sorunu çözmeyen açıklamalar yapılıyor. Ben fatura indirimi ya da hediye değil, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti almak istiyorum.

Sürekli “bölge çalışması” gerekçesiyle açıklanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin Telsizler Mahallesi Dernek Caddesi No: 30/3 adresinde kesintisiz ve sorunsuz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle faturamda adil bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.