to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 100 Mbps Hız Düşüklüğü Ve 7 Saat İnternet Kesintisi
Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır devam eden ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum ve son olarak da 7 saattir tamamen internete bağlanamıyorum. Buna rağmen geçen ay yaklaşık 950 TL fatura ödedim ancak ödediğim ücretin karşılığında stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti alamıyorum.
Planlı kesinti olduğu söylenmesine rağmen verilen saatlerde sorun giderilmedi ve hız düşüklüğü için de herhangi bir çözüm sunulmadı, ekipler gelmedi. İstanbul Pendik Batı Mahallesi’indeki adresimde bu sorunlar nedeniyle hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’ten, hız sorunumun acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hizmeti kesintisiz ve söz verilen hızlarda almak istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir TurkNet üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor ve tamamen internetsiz kalıyorum. Bu kopmalar uzaktan çalışma düzenimi, online toplantılarımı, çevrim içi derslerimi ve oyun gibi tüm internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Konu ile ilgili TurkNet tarafına başvurduğumda her seferinde bölgede planlı altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak 1 aydır devam eden bu durum için kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Rastgele yaşanan bu kesintiler nedeniyle ne çalışma ne de kişisel işlerim için interneti güvenilir şekilde kullanamıyorum.
TurkNet’ten bölgemdeki altyapı ve bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz ve stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
