12 Gün İçin 2.881 TL Fesih Ücreti Ve Sürekli Kesintilerle TurkNet Gigafiber Mağduriyeti

19.06.2026’da TÜRKSAT Kablo Net’e abone oldum. Ardından 01.07.2026’da binaya TurkNet fiber geldi ve ben de TurkNet Gigafiber’e geçiş yaptım. Sadece 12 gün için TÜRKSAT tarafı bana 2.881,07 TL fesih faturası çıkardı.

TurkNet’le görüştüğümde 5.000 TL’ye kadar fesih bedelini karşıladıklarını söylemelerine rağmen, daha sonra müşteri hizmetlerinden Net Uzmanı G***** Bey arayarak bu faturanın sadece 460 TL’sini, yani fatura indirim bedelini karşılayacaklarını, aktivasyon vs. Ücretlerin kendilerini bağlamadığını söyledi. Yani bana anlatılan mantık şu: “Kullanacaksın, bir sene aktivasyon ücreti filan derdin olmayacak, taahhüt sonuna doğru öderiz zaten, aktivasyon ücreti caymalarda alınıyor.” Eğer durum buysa, taahhüt bitmesine yakın bekler, öyle geçiş yapardım; neden böyle bir mağduriyet yaşayayım?

Daha önce kaç defa başka operatörlerden geçiş yaptım, kimse böyle bir şey öne sürmedi. Bana göre bu, milleti yanıltmaktan başka bir şey değil. Bence kaliteli ve bilinen operatörlere geçsin, TurkNet benim için tam bir pişmanlık oldu.

Ayrıca TurkNet Gigafiber hizmeti boyunca gün içerisinde her gün sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternetin bu kadar sık kesilmesi yüzünden aldığım hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. 5297844 numaralı hizmet üzerinden kayıtlı aboneliğimi de bu yaşadıklarım nedeniyle iptal edeceğim.