Onaysız 952 TL Fatura Ve Zorunlu Toplu Ödeme Talebi

TurkNet üzerinden 1000 Mbps sınırsız internet paketi için 1 yıl taahhütlü olarak aylık 699 TL’ye anlaşmıştım. Ancak 5. Faturamda hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 952 TL tutarında fatura çıkarıldı. 21 Ağustos son ödeme tarihli bu faturayı görünce taahhüdün benim için geçerli olmadığı, sadece TurkNet için geçerliymiş gibi bir durumla karşılaştığımı hissediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kalan tüm faturaları toplu şekilde ödersem aynı tarifeden devam edebileceğim söylendi. Hizmeti almadan, peşin şekilde toplu fatura ödemeye zorlanmamı ve söz verilen ücretin üzerinde fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hizmet vermeden hizmet bedeli talep edilmesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de kendimi kandırılmış gibi hissetmeme sebep oluyor.

Abonelik numaram 5206578’dir. Taahhüt başlangıcında belirtilen 699 TL’lik aylık ücretin, taahhüt süresi boyunca aynı şekilde devam ettirilmesini, bu ay gönderilen 952 TL’lik faturanın düzeltilmesini ve benden toplu ödeme talebinden vazgeçilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle TurkNet abonesi olduğum için pişmanım ve kimseye tavsiye etmiyorum.