TurkNet müşteri

22 Ekim 2025 saat 19.15’ten bu yana İzmir Bayraklı’daki evimde TurkNet internet hizmetim neredeyse tamamen kesik. Sadece dün yaklaşık 30 dakika kadar çalıştı, onun dışında 6 gündür internetim yok. 4 yıldır TurkNet müşterisiyim ve bu kadar uzun süren bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum. Bu süreçt...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 07/2025 tarihinde iptal ettirdim ve son faturamı 30/09/2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Buna rağmen, A** isimli bir hukuk bürosundan 561,3 TL borcum olduğu gerekçesiyle aranıyorum ve dosyamın alacak takip birimine iletildiği belirtiliyor. 4567947...

5 gündür İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’indeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Perşembe günü öğlen 12’den beri internete erişimim yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da başvurdum; ancak her seferinde “saha ekiplerimiz arızayı tespit et...

04.09.2025 tarihinde TurkNet gigafiber hizmetine 4735115 abone numarasıyla geçiş yaptım. Hem TurkNet internet sitesinde hem de müşteri hizmetleri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, diğer firmaya ödemiş olduğum 2500 TL’ye kadar olan cayma ücretinin TurkNet tarafından karşılanacağı açıkça belirtiliyord...

TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli ve uzun süreli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce 4 gün boyunca internetim tamamen yoktu. Geçen hafta da 1 gün boyunca bağlantı sağlayamadım ve şu anda yine internetim yok. Bu kesintiler tamamen düzensiz şekilde tekrar ediyor ve toplamda 5...

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi yaklaşık 2 ay önce gerçekleşti. Nakil sonrası modem iadesi yapmak istedim ancak ne gelen teknik personel ne de TurkNet tarafından modem iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Sonrasında, modem iadesi sağlanmadığı gerekçesiyle 3000 ₺’lik bir fatura i...

25 Ekim’den bu yana, Bursa Mudanya Halitpaşa Mahallesi’indeki evimde TurkNet 100 Mbps internet hizmetinden faydalanamıyorum. 2025102500128563911 numaralı arıza kaydı ile durumu bildirdim ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. SMS ile arıza kaydımın alındığı ve Türk Telekom saha ekiplerine ...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İzmir/Karabağlar’daki adresimde, 24.10.2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun hiç kesilmeden devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir s...

22 gündür TurkNet ev internetimde gün boyu sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Abone numaram 3641556’dır, Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 12 aylık ücreti peşin ödedim ve hizmetim hâlâ aktif. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeyim fakat her seferinde “...

Eylül ayında TurkNet’e internet başvurusu yaptım ve 9 Ekim’de kurulum için ekiplerin geleceği bildirildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmetim başlatılamadı. Kurulum adresim Bozcaada Küme Evleri’dir. Bu süreçte neredeyse her gün TurkNet müşteri hizmet...

TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet hizmeti aldım. Kurulum için 1200₺ ödedim ve her ay 699₺ düzenli ödeme yapıyorum. İlk kurulumdan itibaren, bilgisayarlardan internete bağlanıp oyun oynamaya başladığımızda bağlantı tamamen kopuyor. Özellikle 2-3 cihaz aynı anda bağlandığında bu sorun sürekli yaşanı...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4822354) ile ilgili olarak Sivas Merkez'de büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 7 gündür süren arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesik. Komşularım sorunsuz şekilde internet kullanırken, bana sürekli genel arıza veya bölgesel arıza olduğu söyleniyor. S...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır hız düşüklüğü ve ping değerlerimde dalgalanma yaşıyorum. Normalde 2 MS olan gecikme sürem 3 MS’ye çıktı ve bağlantı stabil değil. Bu süreçte modemi yeniden başlatmak, farklı cihazlardan denemek gibi tüm temel adımları uyguladım ancak ...

21 Ekim’den bu yana Zeytinburnu Seyit Nizam Mahallesi Şehit İ**** Ç**** Sokak’ta TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesik durumda. Mahallede neredeyse bir haftadır internet yok ve bu sorun sık sık tekrarlamaya başladı. Destek talebim için 92590604 numaralı kaydım mevcut. Müşteri hizmetleriyle d...

TurkNet gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul, Yenibosna, Zafer Mahallesi, Gümüş Sokak, Safa Yapı binasında ikamet ediyorum. 2-3 gün önce internetim tamamen kesildi V* o günden beri hiç bağlantı alamıyorum. İlk abonelik işlemlerim sırasında, yan dairenin portu benim modemime takılmıştı....

TurkNet ev interneti aboneliğim (müşteri no: 478**476) 1 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve günün hiçbir saatinde bağlantı alamıyorum. Modemi kapatıp açmayı, kabloları kontrol etmeyi denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hi...

Yaklaşık 2 aydır Bartın merkezde kullandığım TurkNet ev fiber internet hizmetinde her akşam saat 20:00-22:00 arasında ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Gündüz saatlerinde problem olmamasına rağmen, akşamları internet hızım belirgin şekilde azalıyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen ...

TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul'da bulunuyor. Uzun süredir internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişim kurmak mümkün olmuyor; sadece “ilk fırsatta arayacağız” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum,...

22.10.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Evden çalışan bir...

23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul/Sancaktepe’de evime döndüğümde internet bağlantımın olmadığını fark ettim. Destek kaydı (92619477) oluşturdum ve kontrole gelen Türk Telekom ekibi, sorunun internet hattında değil, modemde olduğunu belirtti. Nisan 2025’te TurkNet’ten sıfır olarak aldığım modemim henüz...

24 Ekim’den bu yana TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün 26 Ekim ve hâlâ ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi yok. Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizm...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğim boyunca internet hızım sürekli olarak düşük seviyede ve özellikle akşam saatlerinde vaat edilen hızların çok altında kalıyor. 26.10.2025 tarihinde ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bahçelievler Mahallesi, 7056 Sok...

TurkNet'e yeni abonelik başvurusunda bulundum. İstanbul Şişli Mecidiyeköy'deki işletmemde internet bağlantısı yapıldı ancak yalnızca 15 dakika kullanabildim, ardından bağlantı tamamen kesildi. Ertesi gün için randevu verildi fakat kimse gelmedi. İşletmemi kendim açıp kapatıyorum, ekipler gelmiş ama ...