TurkNet müşteri

Uzaktan çalışıyorum ve internet benim için çok önemli. TurkNet ile görüştüğümde, hızlı kurulum yaptıklarını ve istediğim zaman randevu oluşturabileceğimi söylediler. Randevuyu aldım ancak hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri, müşteri numaramı girdikten sonra 'TurkNet'e hoş gel...

TurkNet fiber hizmeti için İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 14 gün önce kurulum yapıldı. Ancak, kurulumdan sadece 13 gün sonra kablolarda bir arıza meydana geldi ve 1 gündür tamamen internetsiz kaldım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Arnavutköy Karlıbayır Mahallesi Rıza Bey Sokak adresimde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak bu süre boyunca aboneliğim başlatılamadı ve arıza olduğu söylenerek sürekli bekletildim. Müşteri hizmetlerini en az 3 kez aradım ve her seferinde 10 gün içi...

9 gündür TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Modem ve bağlantı ekipmanlarımı defalarca kontrol ettim, resetleme ve kablo kontrollerini yaptım ancak herhangi bir düzelme olmadı. ...

TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum işlemi 1 gün önce tamamlandı. Ancak, kurulum tamamlanmasına rağmen internete bağlanmam için gerekli onay henüz verilmedi ve bağlantım aktif edilmedi. Bu nedenle 1 gündür internetsizim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 92568644 numaralı destek kaydı ...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim (müşteri numaram: 3821129). Yaklaşık bir haftadır İstanbul Bahçelievler'deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün ve günün farklı saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece kayıt alındığı söyleniy...

TurkNet yeni abonelikte modem kurulumu için teknik destek alamıyorum. Şu anda internetim, müşteri numaram, TurkNet kullanıcı adım vs. Her şey mevcut ancak modem kurulumu için bir Allah'ın kuluna ulaşamıyorum. Benim telefonumdan aradığımda sesli yanıt "hoşgeldiniz vs." deyip kapatıyor. Çocuğumun tele...

23.10.2025 akşamından beri TurkNet’ten aldığım 100 Mbps Limitsiz internet hizmetinde bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle akşamları internetim tamamen kesiliyor ve kullanamıyorum. Bu nedenle 92619329 ve 92649884 numaralı destek kayıtlarını oluşturdum. Ancak akşam saatlerinde arıza kaydı oluşturmam...

24-25 Ekim 2025 tarihlerinde İstanbul Kartal’da kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü oluyordu, ancak bu kez 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve destek kayıtlarım sistemde ...

Yaklaşık 2-3 haftadır İzmir Çiğli’deki fiber internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet uzun süreler boyunca tamamen kesiliyor ve tekrar gelmiyor. Defalarca kez TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 92588123 numaralı destek kaydı üzerinden her defasında altyapıda ...

20 Ekim’den bu yana, toplam 6 gündür Kağıthane Telsizler Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Abone numaram 4824015. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde en kısa sürede bağlantının sağlanacağı söylendi. Ayrıca teknik ekip yönl...

Adana Ceyhan Muradiye Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve TurkNet abonesiyim (Abone No: 20***34). Üç gündür mahallemizdeki internet kablosu çalındığı için evimde internete hiç erişemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece 'Çözüm için uğraşıy...

21.10.2025 tarihinden bu yana Bitlis-Tatvan Fatih Mahallesi, Bitlis Caddesi, Emek Apartmanı'nda oturuyorum ve TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesildi. Binadaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor, yani sadece bana özel bir durum değil. Müşteri numaram: 4110609. Sorunun çözümü içi...

23 Ekim 2025’ten beri TurkNet fiber ev internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin internet ışığı 3 gündür kırmızı yanıyor ve cihazım IP almıyor. Bu sorun ilk kez başıma geldi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin geleceği söylendi ancak şu ana kadar k...

TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra TP-Link VC220-G3u model modemimde bir türlü internet bağlantısı sağlayamıyorum. TurkNet’in bana ilettiği tüm modem ayarlarını eksiksiz olarak uygulamama rağmen bağlantı kurulamıyor. 1 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ayrı...

TurkNet evde internet hizmetimde dünden beri sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle internete erişemiyorum. Özellikle evden çalıştığım için işlerim aksadı. İndirme yaparken bağlantının kopmaması gerekiyordu; şimdi indirmelerimi 9-10 saatlik süreçlerde tekrar başlatmak zorunda kalacağım. Hâ...

Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum ve TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 gündür internet erişimim tamamen kesildi. Dün saat 21.30’da sorunun giderileceği söylendi, ancak sabah olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Bu durum daha önce de yaşanmıştı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

TurkNet üzerinden aldığım modem hizmeti kapsamında, 17.10.2025 tarihinde 5204********32 takip numarası ile Aras Kargo üzerinden modem iadesi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen faturamda 3000 TL modem ücreti hala görünmektedir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo teslimi sonrası faturan...

Yaklaşık iki haftadır TurkNet fiber ev internetimde tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde IP ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm (arızam için 92280027 numaralı kayıt aç...

28 Eylül tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve 840 TL iptal bedelini banka uygulaması üzerinden ödedim. Ancak buna rağmen sistemde hâlâ aynı tutarda (840 TL) yeni bir fatura görünüyor. Müşteri numaram: 0004647122. Manisa’da ikamet ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

22.10.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe adresim için TurkNet 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası hemen ertesi güne kurulum randevusu verildiği söylendi. Bu nedenle ismimden ücretli izin aldım ve tüm gün evde bekledim. Ancak akşama kadar kimse gelmedi, sürekli oyalandım. Akşam saatle...

Yaklaşık son 2 aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bir gün internetim varken ertesi gün tamamen kesiliyor ve bu döngü sürekli olarak devam ediyor. Sorun yaşandığında modemimde ADSL ışığı yanmıyor. Her arıza kaydı açtığımda ise TurkNet ekibi 1-2 gün sonra arıy...

19 Ekim Pazar gününden bu yana İstanbul Sarıyer’deki evimde TurkNet Evde İnternet hizmetim tamamen kesik. Yaklaşık bir haftadır internete hiç erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup başka bir gelişme olmadı. Şimdiye kadar ...