to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Montaj Randevusu Gerçekleşmedi, Bilgilendirme Yok
TurkNet’ten fiber internet aboneliği için 10.08.2026 tarihinde saat 13.00–18.00 aralığında montaj randevusu talep ettim. Yaklaşık 5 gündür ekiplerin evime gelip internetimi bağlayacaklarını söylüyorlar ancak montaj bir türlü yapılmıyor. Bugün ise yalnızca bina resmi çekilip gidildi, herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde saha ekibi ile görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde aranmadım, ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme yapılmıyor. Montajın neden yapılmadığına, gecikmenin sebebine dair de kimse açıklama yapmıyor.
Herhangi bir ücret ödememiş olsam da günlerdir internetsiz bırakılmam ve randevuya rağmen belirsizlik içinde olmam mağduriyet yaratıyor. TurkNet’ten, montajın neden geciktiğine dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve internet bağlantımın en kısa sürede yapılacağına dair kesin bir tarih ve saat paylaşılmasını talep ediyorum.
