Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TurkNet müşteri

25.083 şikayet

Sonuçlarda ara...

Fiber İnternet Donma Ve Kesinti Sorunu: Teknik Destek Yetersizliği

İsa
İsa
28 Şubat 18:29373

TurkNet aboneliğimde, evime fiber internet altyapısı geldiği için mevcut VDSL aboneliğim fibere geçirildi. Ancak fiber b...

5
Çözüldü

Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Yokluğu

Barış
Barış
28 Şubat 18:06546

"Sorun çözüldü. Sorunlarımızın çözülmesi için illa böyle zorlamak mı lazım? Sesimiz çıkmasa demek ki 1 ay daha beklerdim sanırım. Pazar günü bile 3 defa arandım çözüm için. Bugün itibari ile işlemler tamamlandı. Yarın kurulum yapılacak randevulaştık. Eski üyeliğimden kalan 11 günlük kullanıma ait çıkmış olan Şubat ayı faturası iptal edildi. Kurulum ücretinin de yansıtılmayacağı söylendi bunu faturalarımdan ayrıca takip edeceğim. Yeni abonelik başlangıcı yapıldı. Aktivasyon ve onay süreçleri Cumartesi ve Pazar günü tamamlandı ve yarın için de hattın fiziksel bağlantısı yapılacak. Demek ki 3 gün içinde tamamlanabiliyormuş geçişler ya da bağlantılar. Bu kadar uzamasına gerek kalmıyormuş. Böyle büyük marka şirketlerin bu duruma gelmemesini müşteriye "sattık gitti" edasıyla yaklaşılmaması gerektiğini düşünüyorum. Arka planda bu işler için çalışan emekçilere saygım sonsuz yöneticilerimiz biraz daha insan odaklı yaklaşmalarını dilerim. Teşekkürler."

Gigafiber Kutusu Kuruldu Ama Kablo Çekilmedi Ve Hizmet Aktif Edilmedi

Fatih
Fatih
28 Şubat 17:221.038

TurkNet Gigafiber altyapısı için adresime gigafiber kutusu yerleştirilmesine rağmen, 2026 yılının Ocak ayının başından b...

1

Aylık Uzun Süreli Kesintiler TurkNet Ev İnternetinde Çözüm Bekliyor

İsmihan
İsmihan
28 Şubat 17:17486

TurkNet ev interneti aboneliğimde her ay düzenli olarak uzun süreli kesintiler yaşıyorum ve artık bu durum beni ciddi an...

1

Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Servis Gelmemesi

Perihan
Perihan
28 Şubat 16:54367

TurkNet fiber ev internetim 23.02.2026 tarihinden beri kesik ve yaklaşık bir haftadır evde hiç internet hizmeti alamıyor...

1

TurkNet Ek Hız Hizmetinde Haksız Ücretlendirme Ve İptal Ücreti Talebi

Cihan
Cihan
28 Şubat 16:34379

TurkNet internet aboneliğimde ek hız hizmetiyle ilgili haksız ücretlendirmeye maruz kaldım. Aralık–Ocak döneminde uygula...

1

TurkNet’in Vaat Ettiği Hızları Sunmaması Ve Sürekli Kesintiler

Oktaykaya
Oktaykaya
28 Şubat 16:14357

Yaklaşık 6 aydır TurkNet üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. İlk başta 75 Mbps yalın paket satın aldım, sonrası...

1

Altyapı Sorunu Söylentisi Ve İki Aylık İnternetsiz Kalma

Aylin
Aylin
28 Şubat 15:14403

TurkNet’e iki ay önce Düzce Akçakoca’daki evimiz için sabit ev interneti başvurusu yaptık. Komşularımız aynı altyapı üze...

16 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Eksikliği

Aysel
Aysel
28 Şubat 14:20832

TurkNet internet aboneliğimde 16 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evimdeki internet tamamen kesik ve bu ...

1

TurkNet Randevularını Tutmadı, İnternet Kurulumu Gerçekleşmedi

Ertan
Ertan
28 Şubat 14:13662

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurumla birlikte tarafıma 5063215 abone num...

Ödenen İnternete Erişilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Emirhan
Emirhan
28 Şubat 13:40336

TurkNet tam bir pişmanlık. Arayıp reklam yaparken hiçbir şey olmaz, karşılaşmazsınız diyorlar. Ama arıza ya geldiğimiz z...

1

İlk Ay İade Sözü İhlal Edildi Ve Binada Gereksiz İkinci Fiber Kuruldu

Hakan
Hakan
28 Şubat 12:32837

08 Şubat 2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğim başlatıldı. TurkNet’i tercih etme sebebim marka güveni ve hizmet kal...

1

TurkNet'in İzinsiz Kablo Çekimi Binamızın Cephe Zararına Neden Oldu

Berkan
Berkan
28 Şubat 12:001.027

İstanbul Esenyurt’ta bulunduğumuz binanın dış cephesine, TurkNet ekipleri farklı bir binadan internet kablosu çekip bina...

1

Kurumsal İnternet Kurulumunda 18 Gün Süren İhmal Ve İş Kesintisi

Selçuk
Selçuk
28 Şubat 10:59481

10.02.2026 tarihinde şirketimiz Sufihomes Turizm Ticaret Ltd. Şti. Adına TurkNet’ten kurumsal VDSL internet başvurusunda...