to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet abonesiyim, İstanbul Bayrampaşa Terazidere’deki adresimde 30–31 Temmuz gibi başlayan internet kesintisi 4. günün...e girmesine rağmen hâlâ devam ediyor. Modemde LED ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantım tamamen yok. Arıza kaydı alındı bilgisini otomatik sesli yanıt sistemi veriyor; ancak müşteri
Uzun süredir TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır her ay düzenli olarak internet b...ağlantımız kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de evden çalışma/online işlemlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun yaşadığımızda destek talebi oluşturuyoruz, her sefe
Yeni taşındığım evimde fiber altyapı olduğu için yaklaşık 4 ay önce TurkNet’e internet aboneliği başlattım. Başlangıçta ...her şey sorunsuz ilerlerken bir anda hizmete yüzde 20 zam yapıldı. Bu durumu müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimde, karşılığında yalnızca “isterseniz iptal edin” şeklinde son
TurkNet internet aboneliğim için müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Kocaeli Gebze’deyim ve bugün hiz...met numarama ulaşmak için hem telefon numaraları üzerinden hem de uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen ne hizmet numaramı görebildiğim bir alan bulabiliyorum ne de canlı bi
Yaklaşık 6 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde TurkNet Gigafiber ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir ş...ekilde internete erişim sağlayamıyorum. TurkNet mobil uygulamasında bağlantı durumum “Genel arıza – fiber kesintisi” olarak görünüyor ancak günlerdir herhangi bir somut çözüm üreti
TurkNet internet aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramı saatlerdir güncellemeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç al...amıyorum. Abone numaram 4779425. Hem online işlemler/uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen sistem hâlâ eski numarama doğrulama kodu gönd
Muğla Milas’ta, TurkNet ve Türk Telekom ortak altyapı hizmetini kullanan bir internet abonesiyim. Müşteri numaram 420806...5’tir. Daha önce internetimde hiçbir sorun yokken fiber internete geçiş yaptım ve sorunlarım bu aşamadan sonra başladı. Türk Telekom görevlileri fiber kurulum sırasında modemi evi
23.07.2026 tarihinde TurkNet firmasından internet aboneliği başvurusunda bulundum; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ...internet kurulumum hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyor olmam, hem iş hem de kişisel işlerim açısından ciddi mağduriyet yaratıyor. Her gün müşteri hizmetle
TurkNet ev interneti aboneliğimde cumartesi günü saat 17:00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum. O andan beri inter...net bağlantım hiç gelmedi. Modemdeki ışık sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor. Destek hattını aradığımda yalnızca telesekreter devreye giriyor, müşteri temsilcis
06.07.2026 tarihinde TurkNet’in 100 Mbps internet paketine abone oldum. Aynı gün firmadan gelen yetkili, evimdeki mevcut... modemin bağlantı için uygun olmadığını söyleyerek yeni bir modem almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine üzerinde Vodafone amblemi bulunan ZTE marka bir modemi 2.350 TL karşılığ
TurkNet abonesi olarak İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. E...v internetim tamamen kesik olmasına rağmen firma bu süreçte müşterilerini günlerdir mağdur ediyor ve hiçbir şekilde ulaşılabilir değil. Her gün düzenli olarak uygulama üzerinden a
Bursa Osmangazi’de TurkNet internet aboneliğimde 01.08.2026 tarihinden beri tamamen kesinti yaşıyorum. Ülkede genel bir ...kesinti yaşandıktan sonra birçok kişide internet geri gelmesine rağmen benim bağlantım hiç düzelmedi. Modemde internet varmış gibi görünmesine rağmen cihazlarımda bağlantı sağlanam
27 Temmuz 2026 tarihinde başlatılan 2 internet aboneliğim kapsamında, hizmetin bağlandığı ilk günden itibaren ağır kesin...tiler yaşanmış ve vaat edilen hizmet standartlarının hiçbiri karşılanmamıştır. Abonelik tesis edilirken "7/24 kesintisiz müşteri hizmetleri" taahhüt edilmesine rağmen, sabahtan ber
TurkNet ile 100 Mbps’lik internet paketi için 1 yıllık fatura sözleşmesi yapmıştım. Ancak 2026 Temmuz ayındaki faturamda..., önceki aylara göre ciddi bir fiyat artışı olduğunu gördüm. Sözleşme sürem henüz dolmamış olmasına rağmen faturamın bu şekilde zamlanması beni mağdur etti. Fatura geçmişimde Mayı
01.08.2026 Cumartesi akşam saatlerinden bu yana, yani 43 saati aşkın süredir TurkNet’ten internet hizmeti alamıyorum. “B...ölgesel altyapı arızası” denilerek bağlantım tamamen kesilmiş durumda. TurkNet Online İşlemler üzerinden destek kaydı oluşturmama rağmen karşımda derdimi anlatabileceğim canlı bir
TurkNet internet aboneliğimde 31.07 tarihinden bu yana, yani 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde internet... bağlantısı bir kez bile gelmedi ve yalnızca benim dairem değil, bulunduğum apartmandaki tüm daireler aynı sorunu yaşıyor. Evden çalışıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yü
Uzun süredir TurkNet’in Sakarya Adapazarı’ndaki 100 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. 20.07.2026 tarihinden beri bağ...lantım bir var bir yok, sık sık kopmalar yaşıyorum. 02.08.2026 tarihinde internetim tamamen gitti ve 03.08.2026 saat 15:30 itibarıyla hâlâ internet erişimim yok. TurkNet müşteri h
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve çevreme de sürekli olarak tavsiye ettiğim bir aboneliğim var. Başka operatör kull...anan bir arkadaşımı da bizzat ikna ederek TurkNet’e geçmesini sağladım. Ancak bu süreçte yaşananlar, özellikle referans olduğum bir kişi üzerinden gerçekleştiği için beni ciddi anl
TurkNet abonesiyim. Antalya Manavgat Çağlayan Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom tarafından fiber hat döşenmiş olmas...ına ve sistemde aktif görünmesine rağmen 29 Temmuz 2026’dan beri internet hizmetim kesik durumda. TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, cihaz kurulumunu ancak en erke
TurkNet abonesiyken tarafıma hiç teslim edilmeyen bir modem için haksız şekilde ücret yansıtılması nedeniyle şikayetçiyi...m. Biz zaten elimizdeki eski modemi kullanıyorduk, yeni bir modem teslimatı yapılmadı. Buna rağmen Türk Telekom üzerinden gelen faturada yaklaşık 8.000 TL modem ücreti kesildiğini
TurkNet’e abone olmadan önce hem internet sitelerindeki ilanlarda hem de telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafın...dan kurulum ücreti alınmayacağı açıkça belirtildi. Bu beyanlara güvenerek 09.03.2026 tarihinde 5117957 abone numarasıyla abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru öncesinde başka bi
TurkNet abonesiyim. 1 Temmuz – 7 Temmuz tarihleri arasında altyapı çalışması nedeniyle evimde internet hizmeti hiç kulla...nılamadı. Buna rağmen bu kullanamadığım 1 haftalık süre de faturama yansıtıldı ve 949,9 TL tutarında fatura çıkarıldı. Konu hakkında TurkNet müşteri hizmetleriyle daha önce görüşt
13 Temmuz’da TurkNet fiber internetim, bölgemde yaşanan altyapı arızası nedeniyle tamamen kesildi. İlk aradığımda bölged...e arıza olduğu ve yetkililere bildirildiği söylendi. Sonrasında arızanın yaklaşık 1 hafta süreceği bilgisi verildi ancak internetim yaklaşık 2 hafta boyunca kullanılamaz halde kald
TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modem dahil tüm cihazları kargo ile iade ettim. Ardından “6066001706270 numaralı karg...onuz Aras Kargo ile tarafımıza ulaştırıldı, iade edilen ürün ve ekipmanları inceleyeceğiz” şeklinde bilgi aldım. Buna rağmen tarafıma 1.200 TL modem ücreti yansıtılmaktadır. Modem
