TurkNet müşteri

Kaç saattir TurkNet yüzünden ev internetim çalışmıyor. Adam akıllı destek veren kimse de yok, canlı müşteri temsilcisiyle de görüşemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en acil şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayıptır, evden çalışamıyorum. İnternet bağlantım yok, zaten evde telefon da çekmiyor.

13 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’te TurkNet VDSL internet kurulumu sırasında, faturama zaten 1200 TL kurulum ücreti yansıtılmasına rağmen, kurulum yapan kişi benden ayrıca 1000 TL ek ücret talep etti ve bu ücreti ödedim. Başvuru sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi bana bu ekstra ücret hakkı...

04.10.2025 tarihinden bu yana, Küçükçekmece/İstanbul Kanarya Mahallesi’indeki adresimde TurkNet 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 10 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. 3620104 numaralı arıza kaydı oluşturulduğu bilgisi tarafıma iletildi, ancak bu süreçte ne müşteri hizmetleri...

TurkNet’ten büyük bir güvenle ev interneti aboneliği başlattım ve kurulum için 18:00-20:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak ne arayan oldu ne de gelen! Tüm gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli “yoğunluktan dolayı gecikme var” denilerek oyalanıp geçiştirildim. Kurulumun ...

TurkNet fiber internet hizmetim 1 haftadır tamamen çalışmıyor. 11.10.2025 tarihinde tarafıma bir çalışma olduğu ve sorunun giderileceği söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da ciddi zorluk yaşıyorum; ulaşmak neredeyse imkansız...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım 3 gündür internetim yok Cumartesi gününden beri arıyorum ilgilenen yok Telefonla devamlı şuna tuşla buna tuşla deyip oyalandırılıyoruz. İnterneti kullanmadığımız günlerin ücretini ödemek istemiyoruz. 3. Gün bitti arıza halen devam ediyor ne ilgilenen var ne arayan...

TurkNet firmasından internet başvurusu yaptım, bugün ekipler geldi. Daire numarası yanlış girildiği için kurulum gerçekleşmedi. Düzeltmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım fakat numaram sistemde kayıtlı olduğundan kimseye ulaşamadım. Sistem, 'TurkNet'li olmak üzeresiniz' diyerek telefonu kapatıyo...

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her gün gün sonuna kadar arızanın giderileceği söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulm...

30 Eylül 2025 tarihinde TurkNet Fiber Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım (Müşteri No: 4795386). Kurulumun yapılacağı adres: Aydınlı Tuzla Emlak Konutları Çamlıbeldeyolu Cad. C1-2 Blok. İstanbul’un merkezinde, altyapısı tamamen hazır olan bir sitede yaşıyorum ve sadece 4 metre kablo çekilmesi gere...

Yaklaşık 2 hafta önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında bağlantı için kimse gelmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Adres bilgilerim başvuru sırasında verildi, fakat ekipler halen gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli farklı birime yön...

TurkNet 35 Mbps Limitsiz internet aboneliğim (Abonelik No: 4660538) üzerinden 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ankara Yenimahalle’deki adresimde, internet bağlantım tamamen kesildi. Sorunun başladığı ilk gün TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arızanın 48 saat içinde giderileceği...

Yaklaşık 3 haftadır TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sabah akşam fark etmeksizin, günün her saatinde internet bağlantım aniden kesiliyor. Bazen ADSL ve internet ışıkları tamamen sönüyor, bazen de sadece internet ışığı gidiyor. Sorun yaşadığım adres İzmir’dedi...

11 Ekim öğle saatlerinden beri Ankara Etimesgut’taki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür bağlantı yok. Abone numaram: 0003121925. Cumartesiden bu yana toplam üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Cumartesi günü ekip yönlendirileceği söylendi fakat kimse gelmedi. P...

2306332 numaralı TurkNet müşterisiyim ve İstanbul'daki evimde kullandığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Tam 14 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte defalarca benzer kesintilerle de karşılaştım. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime g...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 3588435) ile ilgili olarak, İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi 6329 Taksim 2 Sokak No 6 Kat 5 Daire 5 adresinde son iki gündür tamamen internetsiz kaldım. Modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Modemi defalarca söküp taktım, bağlantı ve hat ko...

TurkNet’in Özgür İletişim 75 ev interneti paketine yeni abone oldum. Abonelik sırasında bana ilk 3 ay 399 TL, sonrasında 699 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Modem satın aldım ve 1.700 TL’lik modem ücretini 2 taksit olarak kabul ettim. Kurulumun ücretsiz olduğu söylendi ve bağlantı sorunsuz şekilde k...

TurkNet ev interneti hizmetim, İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde geçen ay içerisinde de birkaç defa kesildi son 1 haftadır tamamen kesik durumda. 1 haftadır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başından itibaren hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri numarası aracılığıyla defala...

TurkNet ev telefonu hizmetimde son 4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketin içinde yer alan kademe 1 ülkeler, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kademe 3'e geçirilmiş. Yıllardır aradığım numaralar için bir anda ekstra ücretler yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 2000 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım....

TurkNet 2838357 numaralı abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaklaşık 4 gündür internet tamamen yok ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum, ancak internet hizmetinden sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizm...

TurkNet’e internet aboneliği başvurusu yaptıktan sonra, ilk günden bu yana tam 7 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Kırklareli Merkez’deki adresimde hizmet almaya çalışıyorum, ancak bağlantı hiç sağlanamadı. Aboneliğim başladı ve fatura sürecinin de muhtemelen işlediğini düşünüyorum, faka...

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Konya Karatay Sarıyakup Mahallesi Boydaş Sokak No: 4a adresinde, 5 gündür upload hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Paketimde 50 Mbps upload hızı almam gerekirken, hız testlerinde en fazla 24 Mbps değerini görebiliyorum. Bu sorunu defalarca TurkNet müşter...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, uzun süredir istemediğim halde telefonlu pakete geçirilmişim ve her ay faturama yaklaşık 150 TL fazladan telefon ücreti yansıtılıyor. Ben başından beri yalın internet kullanmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, 2024 Eylül ayından bu yana bu ücretler faturama ...

3 Ekim 2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev internetimin Gaziantep Şahinbey Karataş adresine nakil işlemi için başvuru yaptım. Aciliyetimi belirtmeme ve müşteri temsilcisinin işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağını söylemesine rağmen, bugün itibarıyla 7 iş günü doldu ancak nakil işlemi hala gerçekle...

TurkNet internet kullanıcısıyım. Bugün yine teknik bir arıza sebebi ile 6 saat kesiklik var. Bugün fark ettim ki her ay 1-2 gün kesinti yapılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum teknik arıza kaydı oluşturuldu otomatik diyor kapanıyor. Kusura bakmayın 30 günlük internet faturasını tam alıyorsanız kesi...