Altyapı Uyarısı Nedeniyle Nakil Talebim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Mevcut adresimden taşınacağım yeni adrese nakil işlemi yaptırmak istiyorum ancak henüz nakil talebini bile başlatamadan sistemde altyapı ile ilgili bir engelle karşılaşıyorum. Online işlem sayfasında, hizmet taşıma talebimle ilgili bölümde taşınmak istediğim bölgede uygun altyapı olmasına rağmen uygun altyapı bulunmadığına dair bir uyarı alıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Hem nakil sürecim hem de internet erişimim konusunda ciddi belirsizlik yaşıyorum ve acil olarak bilgiye ihtiyacım var. Bu nedenle 0546*******27 numaralı telefondan günün herhangi bir saatinde aranarak durumum hakkında bilgilendirilmek ve nakil işlemini nasıl ilerletebileceğim konusunda destek almak istiyorum.

Yaşadığım bu iletişim ve süreç problemiyle ilgili olarak acil dönüş rica ediyorum.