to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün TurkNet’e yeni abonelik yaptırmak amacıyla bilgi almak için sipariş hattını aradım. Ancak telesekreter, eski abone...liğime ait numarayı girmemi isteyerek “Aboneliğin var, numaranı tuşla” adımında takıldı ve bu aşamayı geçemediğim için hatta ilerleyemedim. Eskiden TurkNet aboneliğim olduğu için
17.01.2025 tarihinde saat 19.00 itibarıyla İstanbul Bayrampaşa adresimde bulunan TurkNet internet aboneliğim tamamen kes...ildi ve bugün 21.01.2025 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür tek bir dakika bile internet gelmedi. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetleriyle beşin üzer
TurkNet’e yaklaşık bir ay önce internet başvurusu yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum bir türlü tamamlanmadı.... Başvuru sürecim boyunca birkaç kez aranarak adresime gelineceği söylendi, fakat kimse gelmedi. Üstelik sözleşmemin iptal edildiğini, sonra tekrar açıldığını öğrendim ve bu süreçt
TurkNet’in İstanbul Fatih’te bulunan internet aboneliğim için yaklaşık 12 gündür hizmet alamıyorum. 10 Ocak 2026 tarihin...de TurkNet tarafından arandım ve altyapımın fibere uyumlu olduğu, ücretsiz şekilde fiber kurulum yapılabileceği söylendi. Ben de kabul ettim, ekipler gelip fiber kurulumu yaptı. Ku
Yaklaşık iki senedir TurkNet kullanıyorum; bu süre içinde ara ara problemler olsa da son bir‑bir buçuk aydır internet hı...zım inanılmaz derecede düşük hale geldi. Bu durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde teknik ekibin saha araştırması yapacağı ve sorun düzelmezse eve gelecekleri söylendi; ancak ne h
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve kullanmaya başladığımız günden bu yana haftada en az 3 kez saatlerce s...üren kesintiler yaşıyoruz. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimizde hizmet alıyoruz ve bu kesintiler yüzünden hem günlük işlerimiz hem de evde internet kullanımımız ciddi şekil
TurkNet üzerinden 50 Mbps internet aboneliği başlattım. İnternetim açıldıktan sonra sadece ilk gün sorunsuz kullanabildi...m, ikinci günden itibaren bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri internete hiç erişemiyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve yaklaşık bir hafta sonra bir teknisyen geldi. Ancak
Yaklaşık 3 ay önce TurkNet gigafiber 1000 paketine geçtim ve 20 Ocak 2026 tarihinde öğlen 12.00 civarında başlayan kesin...ti nedeniyle yaklaşık 20–21 saattir tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyorum, müşteri numaramın 4820927 olduğunu düşünüyorum. Bu süre zarfında tek bir k
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet fiber internet abonesiyim. 14’ü itibarıyla binamızdaki 8 dairenin tamamında internet bağl...antısı tamamen kesildi ve o günden bu yana 21’i oldu, hâlâ hiçbir şekilde internete erişemiyoruz. Modem ve iç tesisatta bir sorun olmamasına rağmen hat sürekli kapalı durumda. Tur
Uzun süredir TurkNet üzerinden sadece internet hizmeti kullanıyorum. Her gece saat 03.00’ten sonra yaklaşık 5–6 dakikalı...k internet kesintileri yaşıyorum. Online oyunlarda ve platformlarda olduğum için bu kısa kesintiler bile bağlantımın kopmasına ve oyunlardan atılmama neden oluyor. Daha önce de ayn
TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetim 21.01.2026 tarihinde saat 01.10 civarında hiçbir bilgi...lendirme yapılmadan aniden kesildi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da önceden bilgilendirme almadım. Yaşadığım kesinti sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradım ve hatta yakl
TurkNet pazar gününden beri internetim yok, firmayı yüzlerce kez aradım, yüzlerce kez destek kaydı oluşturdum. 3 gündür ...ne ilgilenen ne de şikayetini çözen var. Müşteri temsilcisi diye bir şey kesinlikle yok; bağlansan dahi ekipler gelecek, ben bilgi veremiyorum, ben tarih veremiyorum deyip geçiştir
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in Karabük Merkez 100. Yıl Mahallesi’indeki adresimde TurkNet Sınırsız 100 paketini kullanıyor...dum. Son dönemde yaşadığım ciddi ve sürekli bağlantı problemleri nedeniyle aboneliğimi sonlandırıp başka bir internet sağlayıcısına geçmek istedim. Faturalarımı her zaman günü günü
Uzun süredir TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık son 5 aydır internetim sürek...li yavaşlıyor, kopuyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Bugün sorun iyice katlanılmaz hale geldiği için müşteri
15.01.2026 tarihinden beri Türk Telekom altyapısındaki arıza nedeniyle TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim tamam...en kesik durumda. 5 gündür evimde internet kullanamıyorum. TurkNet ile yaptığım görüşmelerde sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı, arızanın düzeltilmesinin ise 1 ayı bu
TurkNet ev interneti aboneliğim için 19 Ocak’tan beri iki gündür internetsiz durumdayım. Defalarca arıza kaydı oluşturma...ma rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Aradığımda sürekli yapay zeka karşılıyor, “arıza var, en kısa sürede giderilecek, tarafınıza mesaj gelecek” deniyor ancak ne bir mesaj geliyor
TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır internet yok; ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de bir yetkiliye. ...Kaç kere servis kaydı açtım, hiçbir işe yaramadı ve tarih olarak 12 gün sonrasını veriyor. 20 günlük internetim yok ve bana fatura kestiler.
TurkNet sabit internet aboneliğimde adres nakli yaptırmak istiyorum ancak bir türlü ilerleme sağlayamıyorum. Müşteri hiz...metlerine telefon üzerinden asla ulaşamıyorum, doğrudan bir müşteri temsilcisiyle konuşamadığım için de nakil talebimi iletemiyorum. İnternetimde nakil süreciyle bağlantılı olarak
Uzun süredir aktif olarak kullandığım TurkNet internet hizmetimde, özellikle Ocak ayına girdiğimizden beri ciddi hız pro...blemleri yaşamaya başladım. Evde mimari çizimler yapmak zorunda olduğumuz için internete ihtiyacımız yüksek ve daha önce yıllardır böyle bir sorun yokken, yılbaşından sonra ne oldu
TurkNet ev internetimde 10‑15 gündür sorun var. 2 kez saha ekibi geldi ve yapamadan gittiler. Doğru ve yeterli eğitilmem...iş bir saha ekibi neden var? Ben 10‑15 gündür internet olmadığı için güvenlik sistemimi kullanamıyorum. Uzaktan çalışamıyorum. 21. YY’da tüm sistemler internet üzerinden ilerlerke
Yaklaşık bir haftalık TurkNet abonesiyim. 12 Ocak’ta aboneliğim başladı, 75 Mbps hız vaadiyle sözleşme yapmama rağmen o ...günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. İlk günden itibaren ne vaat edilen hıza ulaşabildim ne de stabil bir bağlantı sağlayabildim. Destek kaydı açtığımda önce iç tesisatta
Yaklaşık 4-5 ay önce yeni taşındığımız ev için TurkNet'e internet başvurusu yapmıştım ama bulunduğumuz yer bir köy olduğ...u ve internet hattı olmadığı için internet bağlatamadık ama o günden beri sürekli TurkNet'ten hattıma kampanya tanıtım SMS’leri geliyor. Toplamda 20 civarında mesaj aldım ve bu mes
Yaklaşık 2 hafta önceden başvuru yapmamıza rağmen TurkNet fiber internet bağlantımız için ekipler ancak 2 hafta sonra ge...ldiler. Kurulum için geldiklerinde de bağlantıyı kendilerinin yapacaklarını söylemelerine rağmen “kabloyu ben çekmem” diyerek kabloyu bize çektirdiler. Daha aboneliğin başında bu ş