TurkNet müşteri

24.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet ADSL internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul/Esenler/Menderes adresinde bulunan evimde internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 92641680 numaralı destek kaydı açıldı. Ancak tarafı...

TurkNet Fiber internet hizmetimi İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. 0506********13 numaralı hattıma kayıtlı olarak bir haftadır internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydını hemen oluşturmama rağmen, her seferinde “aciliyetinizi ileteceğiz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve ekipler gelme...

TurkNet Mecidiyeköy'deki adresimize 24 saattir internet hizmeti veremiyor. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde ekiplerimiz en kısa zamanda müdahale edecekler sizi bilgilendireceğiz diyorlar. Ne arayan var ne soran ne de sorunu çözen.

Yaklaşık 3 gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı ilk gün sabah saatlerinde Türk Telekom ekipleri geldi, sorunun kabloda olduğunu ve bölgemde fiber altyapısı bulunduğunu, fiber talebinde bulunmam halinde sorunun çözüleceğini belirttiler. Bu du...

TurkNet internet hizmetimde son 1 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık gidip geliyor ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Modemi defalarca yeniden başlatmama ve tüm temel kontrolleri yapmama rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemde arıza olab...

TurkNet ev interneti başvurusu yapmak istedim. Ancak adresimde “Ali...” adına kayıtlı bir kişi olduğu görünüyor ve bu nedenle kendi adıma başvuru yapamıyorum. Bu sorun başvuru yaptığım ilk andan itibaren mevcut ve yaklaşık 1 haftadır çözülmedi. Daha önce aynı adreste Millenicom internet hizmetini so...

4234790 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Avcılar’da yaklaşık 1 yıldır haftada en az 1-2 kez, 4-5 saat süren altyapı kaynaklı arızalar nedeniyle internet hizmetim sürekli kesiliyor. Özellikle öğle saatlerinde başlayan kesintiler akşama kadar devam ediyor. Gece yapılan bakım çalışmalarını saymıyo...

TurkNet’ten yaklaşık iki hafta önce 100 Mbps internet hizmeti almak için başvuru yaptım. İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi Kavaklıdere Caddesi Mustafa Fatma Apartmanı 88/3 adresinde yaşıyorum. Başvurumdan sonra ekipler yalnızca bina kapısına kadar internet bağlantısını getirdi, fakat ev içerisind...

26.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet uygulaması üzerinden bağlantı problemiyle ilgili destek kaydı oluşturdum. Beni arayan görevli, sorunun 27.10.2025 saat 08.00’de çözüleceğini iletti ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ internetim yok. İstanbul Başakşehir’de yaşıyor...

04.09.2025 tarihinde Adıyaman Gölbaşı’nda TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. Abone olurken bana aylık 699 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak otomatik ödemeye verdiğim için iki ay boyunca her ay 899 TL fatura kesildiğini sonradan fark ettim. Faturaları detaylı incelediğimde, kurulum ücretinin t...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 1 aydır modem değişiminden sonra her gün rastgele saatlerde uzun süreli (10-15 saat) internet kesintileri yaşıyorum. Modem değişiminden önce böyle bir problem yoktu. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat herhangi bir çö...

29/10/2025 tarihinde saat 13:17’de TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin başında temsilcinin adını net olarak duyamadım, ancak sonrasında Y***** isimli bir çalışanla da görüştüm. Ne yazık ki iki temsilciden de saygısız bir konuşma tarzı gördüm ve en kötüsü, telefon yüzüme kapatıldı. Bu dur...

TurkNet satıcısından internet bağlattık ancak interneti kullanamıyoruz ve aradığımda sizi geri arıcaklar diyorlar ama arayan yok satış sonrası hizmet sıfır. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız ve geri dönüşte yapmıyorlar. Geçen cuma günü aradım kayıt yaptırmak için 48 saat içinde hazır olacak de...

TurkNet’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Abone numaram 3908209. İnterneti kullanmaya başladığımdan beri bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük. Sorun sık sık tekrar ediyor ve bu durumdan dolayı interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her...

2025 Temmuz ayından beri TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde ciddi hız sorunları yaşıyorum. 75 Mbps hız vaat edilmesine rağmen, iki aydır hızım hiçbir zaman bu değerin yarısına bile yaklaşmadı; genellikle 6-7 Mbps, en fazla ise 12 Mbps hız alabiliyorum. İki kişi evden çalıştığımız için bu du...

10 Ekim 2025 tarihinde TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. Ancak hizmet aktif edildiğinden beri internet hızım hiçbir zaman 400 Mbps’yi bile geçmedi. Ayrıca, ücretli olmasına rağmen modem güçlendirici cihaz talebim de karşılanmadı ve teknik destek ekibiyle ilgili hiçbir çözüm s...

TurkNet VDSL hizmetim için yıllık taahhütle peşin ödeme yaptım. Buna rağmen Eylül ayı için 699 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı. Hizmet numaram 4122858’dir. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İstanbul/Çekmeköy/Taşdelen Mahallesi’indeki adresimde hizmetim aktif görünmesine rağmen, t...

TurkNet'e 2 gün önce başvuru yaptım, odama internet bağlatmak istedim ve gerekli işlemleri başlattık. Bugün kurulum için geldiler ve aşağıdan kablo çekilmesi gerektiği, kendim elektrikçi ile anlaşıp yaptırmam gerektiği bu işlemi onların yapmadığını söylediler ve ben de tamam dedim. Müşteri hizmetler...

TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim 75 ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem loglarında ağda doğrulanmadığım görünüyor ve bağlantım 5-10 saniye içerisinde yeniden doğrulanıp geliyor. Bu kesintiler özellikle mesai saatleri içinde defalarca tekrar ediyor. Yaşadığı...

İki gündür Eskişehir Tepebaşı’ndaki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bir yetkiliyle görüşemedim; sistemleri sürekli hatalı veya yanıt vermiyor. Sadece bir kez dönüş yapıldı ve belirttikleri süre g...

Babamın üzerine kayıtlı olan TurkNet ev internetiyle ilgili yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babamın vefatı sonrası, bize haber verildikten sadece birkaç saat sonra internet hizmetimiz hiçbir uyarı veya ek süre tanınmadan kesildi. Belgeleri toplama ve gerekli işlemleri yapma fırsatım...

İki hafta önce TurkNet 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım (Müşteri No: 10443065). Başvuru sırasında adresim İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi olarak belirtildi. İlk başvurumu çarşamba günü gerçekleştirdim ve pazartesi için kurulum randevusu verildi. Ancak ekipler cuma günü arayarak e...