TurkNet İnternetsizliği: 5 Ağustos’tan Bu Yana Çözüm Bekleniyor

TurkNet ev interneti aboneliğimde 5 Ağustos’tan bu yana tam anlamıyla internetsizim. Günlerdir bir hizmet alamamama rağmen, müşteri hizmetlerini her aradığımda ya hatta oyalanıyor ya da resmen telefon yüzüme kapatılıyor. Ne doğru düzgün bir açıklama yapılıyor ne de sorumluluk alınıyor.

Arıza kaydı açıldığında mahallemizde altyapı arızası olduğu söylendi, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne sahaya gelen bir ekip gördük ne de net bir çözüm tarihi verildi. Bu süreçte işim, özel hayatım, tüm işlerim aksadı, ama TurkNet tarafında umursamaz ve ilgisiz bir tavırdan başka hiçbir şey yok.

TurkNet’in en geç yarın adresime ekip göndererek mahallemizdeki altyapı kaynaklı sorunu derhal gidermesini, internet hizmetimi acilen yeniden sağlamasını ve bu kadar süre kesinti yaşatmalarına rağmen neden hiçbir ciddi adım atılmadığını açıklamasını, yaşattıkları mağduriyetle ilgili de gerekli incelemeyi yaparak tarafıma resmi dönüş yapmalarını talep ediyorum.