to read complaints and reviews, or file yours.25 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 25 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Binadaki diğer dairelerin büyük çoğunluğunda da halen internet olmadığını biliyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak temsilciye bağlanmak neredeyse imkansız. Sadece iki kez onlar tarafından arandım, her aramalarında ertesi gün internetin verileceği söylendi fakat verilen sözlere rağmen hala bağlantı sağlanmadı. Yıllık ödememi de peşin olarak yapmış durumdayım ve buna rağmen yaklaşık 25 gündür internetsiz bırakılmam ciddi mağduriyet oluşturuyor.
TurkNet’in, 3916831 numaralı aboneliğim için yaşanan bu uzun süreli kesintiyi acilen gidererek internet hizmetimi yeniden sağlamasını, kullanamadığım süreye ilişkin gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
