TurkNet Modem

2 gündür evimde TurkNet internet hizmetim aktif edilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen sürekli otomatik telesekretere yönlendiriliyorum ve görüşme yapamadan telefon kapanıyor. Modem kurulumumu gerçekleştiremiyorum, bu nedenle interneti hiç kullanamadım. Müşteri olmayan...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Modemim çalışmıyor ve bu nedenle internet bağlantım yok. Modemi kapatıp açmak, resetlemek ve kabloları kontrol etmek gibi tüm işlemleri denedim. Teknik ekip evime gelip kontrol sağladı, ancak sorunun müşteri hizmetleriyle çözülmesi gerektiğini belirttiler. ...

10.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi, sürekli bağlantı kopmaları ve yeterli hizmet alamadığım için iptal ettim. Abonelik iptalinden sonra modem iadesi için herhangi bir bilgilendirme veya kargo gönderi numarası tarafıma iletilmedi. Ayrıca, online işlemler menüsüne erişimim engellend...

28 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet’e abone oldum ve İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’indeki adresime internet kurulumu için başvuru yaptım. 3 Eylül’de ekipleriniz bina bağlantı kontrollerini tamamladıktan sonra kurulum için geleceğini belirtti. 6 Eylül 2025’te kurulum ekibi gelip modemi kurdu an...

2025 Eylül ayında, İstanbul Bayrampaşa adresimde kullandığım ev interneti hizmeti için modem kurulum ücreti ve kullanım bedeli adı altında fazla ücret talep edildi. Bu ücretlerin neden alındığı konusunda bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlarım...

TurkNet ev interneti hizmetimde, 3 gündür sürekli olarak “sınırlı bağlantı” problemi yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. Sorun, yeni modem kurulumu yapıldıktan sonra başladı ve tamamen TurkNet kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kocaeli Çayırova’da hizmet almaktayım ve müşteri numaram 3291267’dir....

TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmeden önce ( 4146298) nakil işlemi başlatmıştım. Taşınacağım adreste fiber altyapı olmadığı ve sadece VDSL hizmeti verilebildiği için, TurkNet modemlerini geri göndermemi istediler. 28.08.2025 tarihinde Aras Kargo Çakmaklı şubesi aracılığıyla, TurkNet İletişim...

TurkNet ev interneti aboneliğim (054*********82 numaralı) üzerinden aylık olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Son olarak 08.09.2025 tarihinde internet bağlantım yine kesildi ve müşteri hizmetlerini aradım. Sıra bekledikten sonra bir beyefendiye bağlandım, ancak kendisi bana daha önce konuştuğu...

TurkNet müşteri hizmetlerinden 2 aydır modem iade kodu bekliyorum. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 91229960 numaralı destek kaydım oluşturuldu. Ancak halen tarafıma herhangi bir iade kodu iletilmedi. Modemi iade edemediğim için faturama 3000 TL tutarında ücret yansıtıld...

TurkNet Tarafından Verilen İkinci El Modem hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Ben, [Mehmet Ç******], [ 4676804 abone numaralı], [06.08.2025] tarihinde TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım. Servis kurulumuna gelen teknisyen, tarafıma modem temin etti. Ancak, modem kutusunun üzerinde hiçbir et...

TurkNet firması yaklaşık bir aydır internetim de yaşadığım kopmalar nedeniyle sürekli bildirim yapıyorum ve sorunum çözülmüyor. Ve başka modemle kontrol edin diye çözüm önerisi sunuyorlar. Ben zaten mevcut modemi sizden satın almışım bir daha neden modem alıp deneyeyim. Problem var ise gelip müdahal...

16.08.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetimde modem arızası yaşadım. 18’inde 90614499 numaralı destek kaydını oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, 22 gündür modem değişimi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturamı yıllık olarak peşi...

TurkNet üzerinden yaşadığım modem değişimi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kullandığım ZyXEL marka modemim çalışır durumdayken, müşteri hizmetleri tarafından “modem bozuk” denilerek yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Ben de bu yönlendirme ile 4053 TL (işlem ücreti dahil) ödeyerek yeni ...

Abone numaram: 3449815. Ev adresim değiştiği için Kars Merkez’deki yeni adresime modem değişikliği ve kurulum işlemleri için Türk Telekom personeli geldi. TurkNet hizmetlerini bölgede Türk Telekom personelleri yürüttüğü için, daha önceki adresimde de aynı şekilde işlemler yapılmıştı. Kurulum sonrası...

TurkNet Fibernet kullanıcısıyım ve Sakarya Karasu Kabakoz Mahallesi 829 Sokak adresinde hizmet almaktayım. Uzun süredir wi-fi bağlantımda ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Wi-fi sinyali evin her alanında zayıf ve hız sürekli olarak düşüyor. Yaklaşık 500-600 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten verim...

Merhaba, TurkNet kullandım. Sürekli fiyat değişikliği olduğu için iptal ettim. Parasını ödediğim modemi geri istiyorlar. Müşteri temsilcisine ulaşmak istiyorum, fakat hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 4531694, ismim Metin K**. Gereğinin yapılmasını arz ve rica ederim. Teşekkürler.

Yaklaşık 20 gün önce Kocaeli Gebze’de TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abone olduğum ilk günden bu yana her gün 15-20 kez internet bağlantım kesiliyor. Wi-Fi’ye cihaz bağlandığında 3-8 dakika arasında modem ışıkları tamamen sönüyor ve internete erişimim olmuyor. TurkNet uygulam...

TurkNet ev interneti aboneliğim, hiçbir şekilde haber verilmeden bir anda iptal edildi. Ardından, modemi 15 gün içinde göndermem gerektiği ve aksi halde 3000 TL rayiç bedeli ödemem gerektiği bildirildi. Ancak aboneliğim aniden kesildiği için bilgi alabileceğim kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerin...

Bugün yaklaşık bir saat önce TurkNet Özgür İletişim aboneliği için teknik servis evime (Halkalı) geldi. Ancak, telefon kutusundan bağlantı yapılmadan teknik servis personeli evden ayrıldı ve oğlumdan 800 TL ücret talebinde bulundu. Gerekçe olarak kabloda kısa devre olduğunu söyledi, fakat ben kontro...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için başvuru yaptım. Kurulum ekibi evime gelip işlemleri gerçekleştirdi ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yok. Kurulum sırasında modemimin yetersiz olduğu ve yeni bir modem almam gerektiği söylendi, fakat bunun doğru olmadığını biliyoru...

TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Son 4-5 gündür her gün saat 20.00’den sonra internet bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Sorun sadece akşam saatlerinde meydana geliyor ve bu nedenle ödediğim hizmeti tam olarak alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum;...