İptal Sonrası Modem İade Kodu Alınmaması

TurkNet internet aboneliğimi 21.06.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden sonra elimdeki modemi geri iade edebilmem için tarafıma kargo iade kodu verileceği söylendi. Ancak o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve birçok kez e‑posta göndermeme rağmen herhangi bir kargo iade kodu alamadım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi fakat yaklaşık bir haftadır ne bir SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle modemi iade edemiyor ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

4674915 numaralı abonelik kaydıma ait modem için kargo iade kodumun acilen oluşturularak tarafıma SMS veya e‑posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.