to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Ve Modem Sorunu İçin Ücretsiz Çözüm Talebi
2020 yılından beri TurkNet ev interneti abonesiyim ve hattım ilk bağlandığı günden bu yana sürekli kopma ve arızalar yaşıyorum. Neredeyse her gün internet kesiliyor, şu anda bile internetim yok ve bu durum artık katlanılmaz hâle geldi.
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım modemde cızırtı ve ses sorunları olduğunu, bağlantıyı sağlıklı kullanamadığımı defalarca iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri hattımda sorun olmadığını söyleyip modemin ellerinde olmadığını, kendi imkanlarımla almam gerektiğini belirtti. Hem sürekli kopan, sorunlu bir internet hizmeti sunulması hem de bunun üzerine bir de modemi benim almamın istenmesi beni fazlasıyla mağdur ediyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 1.000 TL fatura ödüyorum.
Başka firmaların daha uygun fiyatlarla modemli ve taahhütsüz kampanyalar sunduğunu gördüğüm için TurkNet’i tercih etmiş olmaktan ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. 6 yıldır aboneniz olarak yaşadığım bu sorunların karşılığında, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti sağlanmasını ve modemimdeki cızırtı ve ses sorununu giderecek şekilde tarafıma ücretsiz, sorunsuz çalışan bir modem hediyesi verilmesini talep ediyorum.
