TurkNet Kendi Almadığım Modemi İade Etmemi Talep Ediyor Ve 4.000 TL Ceza Tehdidi Yapıyor

Yaklaşık 6 aydır kullandığım TurkNet internet aboneliğimi bugün iptal ettirdim. İptal sonrası benden modem iadesi istediler; ancak kullandığım modem TurkNet’in verdiği bir modem değil, daha önce TTNET’ten satın aldığım kendi modemim. Kurulum için de TurkNet tarafından eve gelen herhangi bir servis ekibi ya da görevli olmadı, bağlantıyı tamamen kendi modemimle kendim yaptım.

Telefon görüşmelerinde modem faturamın bana ait olduğunu, modemi TurkNet’ten almadığımı, bu nedenle geri vermek zorunda olmadığımı açıkça belirtmeme rağmen, yine de modem iadesi istiyorlar ve aksi halde faturama yaklaşık 4.000 TL civarında cezai bedel yansıtılacağını söylüyorlar. Tüm bu görüşmeler yalnızca telefon üzerinden yapıldı.

TurkNet’in, kendilerine ait olmayan ve benim tarafımdan başka bir firmadan satın alınmış olan modemi iade etmeye zorlamasını ve cezai bedel tehdidini kabul etmiyorum. TurkNet’in benden talep ettiği modem iadesinden ve bu modemle ilgili her türlü cezai ücret talebinden ivedilikle vazgeçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.