Kurulum Sonrası İnternet Hizmeti Sağlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Bursa Osmangazi Mollafenari Mahallesi’indeki adresime TurkNet üzerinden 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Kurulum yapıldı, modem ve kablolar bağlı olmasına rağmen 24 Haziran 2026 tarihinden bu yana evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece onlar ararsa muhatap bulabiliyorum, onun dışında ne sorunumla ilgilenen var ne de net bir bilgi veriliyor. “İlgileneceğiz” denilip geçiliyor ancak günlerdir hiçbir somut adım atılmıyor, mağduriyetim devam ediyor.

Müşteri numaram 5285521’dir. İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.