to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
TurkNet ev interneti abonesiyim ve bugün müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli yönlendirmelerle uygulama ve otomatik sistemler arasında dolaştırılıyorum, ancak en basit işlem için bile gerçek bir insanla konuşamıyorum.
Tek yapmak istediğim modem arayüz şifremi öğrenmekken, süreç adeta bir devlet dairesi bürokrasisine dönmüş durumda. “7/24 iletişim” vaatleri gerçeği yansıtmıyor, çünkü acil bir ihtiyacım olduğunda ulaşabileceğim kimse yok.
5354****10 numaralı telefonum üzerinden kayıtlı TurkNet aboneliğimle ilgili olarak özellikle talebim, canlı bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede beni arayarak modem arayüz şifremi iletmesi ve bu tür durumlarda hızlıca ulaşabileceğim bir iletişim kanalının sağlanmasıdır.
