1000 TL’ye Karşı Modem Sinyali Çok Zayıf

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık üç yıldır modem çekim gücüyle ilgili aynı sorunu yaşıyorum. Modemimiz salonda, mutfak ise salonun hemen karşısında; aradaki mesafe en fazla beş adım olmasına rağmen mutfakta neredeyse hiç çekmiyor. Modemin dibindeyken bile bağlantı çok zayıf, ev içinde sürekli modemin yanında olmak zorunda kalıyoruz.

Her ay bin lira gibi ciddi bir ücret ödüyorum ve karşılığında evin her yerinde en azından temel seviyede çekim gücü olan, stabil bir internet hizmeti bekliyorum. Bu kadar kısa mesafede bile bağlantı sorunu yaşamam hem kullanım konforumu bozuyor hem de ödediğim ücrete değmediğini düşündürüyor.

TurkNet’in bağlantı ve modem konusunda gerekli kontrolleri uzaktan yapmasını, gerekiyorsa modem değişimi veya sinyali güçlendirecek bir çözüm sunmasını ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim şekilde bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.