Kurulum Yapılamayan Modem İçin Haksız Ücret Talebi

26 Haziran tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet başvurusu yaptım ve bu süreçte tarafıma bir modem tahsis edildi. Ancak bir hafta önce yaptığım bu başvuru kapsamında internet kurulumunu bir türlü gerçekleştiremediler ve hizmetten faydalanamadığım için üyeliğimi telefon üzerinden iptal ettirmek zorunda kaldım.

İptal işleminden sonra bana SMS ile yaklaşık 1.700 TL tutarında “modem taksit tutarı” yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Hizmeti hiç kullanamamış ve kurulumu dahi tamamlanmamış olmasına rağmen, kutusunu dahi açmadan teslim aldığım modemin geri iadesini talep etmeme rağmen, modemi geri almak istemeyip bu bedeli ödememi istiyorlar. Hem kurulum yapılamamış, hem hizmetten faydalanamamış, hem de modem iadesi kabul edilmeden benden ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

TurkNet’in, hizmet alamadığım ve kurulum dahi tamamlanmayan bir üyelik için benden talep ettiği modem ücretini tamamen iptal etmesini ve modemi teslim alarak benden herhangi bir bedel talep etmemesini talep ediyorum.