TurkNet Modem

TurkNet fiber altyapınıza geçtiğim günden beri internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana her gün gece saat tam 03:00'te internet bağlantım kesiliyor ve bu durum 15 gündür düzenli şekilde devam ediyor. Bu süre içinde defalarca destek kaydı açmama rağmen arızayl...

TurkNet abonesiyim ve yaklaşık üç‑dört gündür modem üzerinden bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim düzgün çalışmadığı için bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç‑dört defa iletişime geçtim; talep oluşturmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve arama gerçekleşmedi. Yaşadığım bağlantı sorunumun bir an ö...

Uzun süredir TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce, 12 Aralık 2025 tarihinden itibaren modemimdeki DSL ışığı aniden söndü ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun...

TurkNet’e yaklaşık temmuz ayında abone oldum ve eve fiber internet için verilen modemi kurdurdum. İlk 1–2 ay interneti sorunsuz kullandım, sonrasında sık sık bağlantı problemleri yaşamaya başladık ancak çok üzerine düşmedik. Yaklaşık 1 aydır ise modem tamamen bozuldu, cihazın üzerinde sürekli kırmız...

TurkNet üzerinden modem kurulumu için ayın 5’inden beri bekliyorum. Günlerdir “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek oyalanıyorum; her seferinde ekiplerin geleceği söyleniyor ama kimse gelmiyor. Özellikle dün yine ertesi gün ekiplerin geleceği bilgisi verildi, ancak ortada ne gelen var ne de net b...

Yaklaşık 3 ay önce TÜRKSAT’tan TurkNet’e geçiş yaptım. Geçişimin ilk ayı sorunsuz gibi görünse de son 2 aydır, zxhn H3601P model modemle kablolu bağlantıda sürekli kopma problemi yaşıyorum. Ortalama her 15 dakikada bir kablolu bağlantı düşüyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şe...

TurkNet aboneliğimi iptal ettikten sonra, 7863226262 iade kodu ile modemin Aras Kargo vasıtasıyla iade edilmesi istendi. 09.01.2026 tarihinde iki defa kurye talebiyle kayıt oluşturdum ancak hiçbirinde kurye gelmedi. Kurye gelmeyince bu defa araskargo.com.tr üzerinden “kurye çağır” işlemiyle tekrar ...

TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 aydır çok ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde kopmuyor ama hız 1 Mbps altına kadar düşüyor ve internet kullanılamaz hale geliyor. Destek kaydı açtığımda sürekli “bağlantınız sağlıklı” cevabı veriliyor fakat bu doğru değil. Modemimin xdsl i...

TurkNet aboneliğim için kullandığım ZTE marka modemim 09.01.2026 tarihinden beri IP almıyor ve bu nedenle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. 10.01.2026 tarihinde saat 18:00–20:00 aralığı için servis randevusu oluşturuldu ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi. Randevu saatlerind...

Dün saat 11.00 civarında bilgisayarımı temizlemek için çoklu prizimdeki kabloları çıkardım. Temizlikten sonra tüm kabloları, modem kabloları da dahil olmak üzere, eskisi gibi yerine taktım ancak modem üzerindeki IP sağlayıcıyı gösteren dünya simgesinin kırmızı yandığını fark ettim. Modemi defalarca ...

TurkNet’e geçiş yaptıktan sonra modem kurulumunu kendimizin yapması gerektiği söylendi. Bana gönderilen kurulum videosunu izleyip adım adım aynısını uygulamama rağmen bağlantı bir türlü gerçekleşmedi. 10 Ocak 2026 sabah saat 10.00’dan bu yana defalarca kez denememe rağmen interneti aktif hale getire...

Uzun süredir TürkNet abonesiyim ve TürkNet’in verdiği modemi 2025 yılının Aralık ayından beri artık kullanmıyorum. Modemi kullanmayı bıraktığımız andan itibaren, cihazın iptali veya iadesiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde telefonla arama yapılmadı, SMS gönderilmedi ya da bilgilendirici bir mesaj il...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık her 3 günde bir modem üzerindeki “Loş” yazan kısım kırmızı yanıyor ve internet tamamen gidiyor. Bu durum olduğunda gün boyu internetsiz kalıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorunla ilgili kayıt açıldı ancak müşteri hizmetleri hem çok yavaş hem de ye...

İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum. 7 Ocak’tan beri, yani 3 gündür internete kesinlikle bağlanamıyorum, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre içinde defalarca modemi kapatıp açtım, reset attım, kabloları kontrol ettim ancak hiçbir şe...

Yaklaşık iki aydır TurkNet internet aboneliğimde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde düzensiz aralıklarla, gün boyu bağlantı gidip geliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte toplam üç kez ciddi kopma yaşadım ve her seferinde internet erişimim tamamen kesildi. Abone...

Muğla Fethiye’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır internetimle sürekli sorun yaşıyorum. İlk günden bu yana iki güne bir internet kesiliyor, sık sık kopmalar oluyor. Her seferinde arıza kaydı açmamıza rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor, internet bir geliyor bir gidiyor ve baz...

TurkNet’e Türk Telekom’dan geçiş yaptım ve geçiş işlemi tamamlandıktan sonra iki gündür internet hizmetini kullanamıyorum. Bana modemi kendim kuracağım söylendi; ancak kurulum yapmayı bilmiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kendi modemimi kullanıyorum fakat ayarları yapamadığım içi...

TurkNet aboneliğimde internetimi 5G modeme geçirdim; yaklaşık iki hafta önce başlayan bu süreçte hâlâ IP alamıyorum. Modem değişiminden iki gün sonra Türk Telekom ekibi gelip bağlantıyı yaptı, fakat sorunun TurkNet kaynaklı olduğunu söyledi. TurkNet ise sorunun Türk Telekom’dan olduğunu iddia ediyor...

TurkNet’ten 1000 Mbps hız vaadiyle, altyapımın da bu hızı desteklediği söylenerek abonelik başlattım. Ancak kurulum yapıldığından beri, yani 8 gündür, hız testlerinde 100 Mbps’yi zor görüyorum. Daha önce farklı bir operatörden 100 Mbps hız alırken, mevcut hizmete göre çok daha stabil ve kaliteli bir...

Daha önce iptal ettiğim TurkNet kurulumunu, TurkNet altyapısı olmadığı 05.01.2026 Türk Telekom yaptı, TurkNet aboneliğiniz hayırlı olsun dedi. TurkNet aradığımda iptal gözüküyor (4985300) Bugün abonelik yok ise bugün kurulum yapılmış olan modem ne işe yarayacak? Bu her şey çok ters gidiyor. Acil int...

TurkNet sabit ev interneti aboneliğimde 6 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde wan ışığı hiç yanmıyor ve internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Modem ve kablo bağlantılarını defalarca kontrol ettim, kendi imkanlarımla yapabileceğim tüm kontrolleri yaptım ancak sorun devam ediyor. ...

08.12.2025 tarihinde saat 16.22 sularında, TurkNet ile anlaşması olduğunu belirten Tekiz firması çalışanı tarafından yanıltıldım. Şahıs, Su***e’dan 2. El olarak satın aldığı Huawei hg658 v2 model modemi, TurkNet adına geldiğini söyleyerek bana satmaya çalıştı. Evdeki mevcut modemimin eski olduğunu, ...