TurkNet'in Sahip Olunan Modemi İade Etme Zorunluluğu Ve 8.000 TL Cezası

TurkNet ev interneti aboneliğine geçtikten sonra, daha önce başka bir operatörden faturaya ek olarak satın aldığım ve bedelini tamamen ödediğim modemi kullanmaya devam ettim. Bu modem için önceki operatörle olan tüm taahhüt ve ödemelerim tamamlandı, yani modem zaten bana aitti.

TurkNet’ten ayrılma sürecinde bana, bu modemi 15 gün içinde kargo ile geri göndermem gerektiği, göndermediğim takdirde yaklaşık 8.000 TL civarında bir ücret yansıtılacağı dün telefonla tarafıma iletildi. Ayrıca TurkNet destek mesajında da modem iadesi talep edildi. Hem başka bir operatörden, faturaya ek olarak satın aldığım ve parasını ödediğim bir modem için böyle bir iade talep edilmesini hem de göndermediğim takdirde bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmak istenmesini haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.

Bana ait olan modem için iade dayatmasından ve 8.000 TL civarında bir ücret tehdidinden vazgeçilmesini, adıma herhangi bir borç ya da fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın diğer tüketicileri de mağdur etmemesi için gerekli yaptırımların ilgili merciler, özellikle Tüketici Hakem Heyeti tarafından değerlendirilmesini ve konunun kamuoyunun bilgisine sunulmasını istiyorum.