Modem İadesi Ücret İadesi Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TurkNet ev interneti aboneliğimi Ankara Pursaklar adresimde 18.09.2026 tarihi itibarıyla sonlandırdım. 3003908 numaralı bu aboneliğe ait modemi 29.09.2026 tarihinde kargo ile iade ettim, ancak modem ücreti tarafıma hala yatırılmadı.

Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Modemi iade etmeme rağmen ücret iadesinin yapılmaması ve kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.

3003908 numaralı aboneliğime ait modem iade sürecimin incelenerek varsa haksız kesintinin iptal edilmesini ve modem ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.