TurkNet'in Modem İadesi Talebi Ve 8.000 TL Ceza Tehdidi Haksızlığı

TurkNet ev interneti aboneliğine geçtikten sonra, daha önce başka bir operatörden, faturaya ek olarak satın aldığım ve bedelini tamamen ödediğim modemi kullanmaya devam ettim. Bu modem için önceki operatörle olan taahhüt ve ödemelerim tamamlandı; yani modem zaten bana aitti.

TurkNet’ten ayrılma sürecinde bana, bu modemi 15 gün içinde kargo ile geri göndermem gerektiği, göndermediğim takdirde yaklaşık 8.000 TL civarında bir ücret yansıtılacağı söylendi. TurkNet destek mesajında da modem iadesi talep ediliyor. Hem başka bir operatörden, faturaya ek olarak satın aldığım ve parasını ödediğim bir modem için böyle bir iade talep edilmesini, hem de göndermediğim takdirde bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmak istenmesini haksız buluyorum.

TurkNet’in, bana ait olan modem için iade dayatmasından ve 8.000 TL civarında bir ücret tehdidinden vazgeçmesini, üzerime böyle bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın diğer tüketicileri de mağdur etmemesi için gerekli yaptırımların ilgili merciler, özellikle Tüketici Hakem Heyeti tarafından değerlendirilmesini ve konunun daha geniş kitlelere duyurulmasını istiyorum.