TurkNet Modem

TurkNet’in standart internet paketini kullanırken modem iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Modemi iade etmem... gerektiği halde tarafıma günlerce iade kodu gönderilmedi, yaklaşık 13 gün boyunca herhangi bir kargo kodu alamadım. Buna rağmen modemi kendi imkanlarımla 14 Temmuz günü saat 11:56...

Yaklaşık 4 yıldır TurkNet abonesiydim. 29.06.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde, modemi iade edebil...mem için bana SMS ile bir kargo kodu gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo kodu ulaşmadı. Buna rağmen 2026 Temmuz dönemi...

TurkNet internet kurulumu için 31 Temmuz tarihi verilmiş olmasına rağmen bugün hâlâ kurulum yapılmadı. 30 Temmuz’da aray...ıp “bugün kuruluma geliyoruz” dediler, elimde modem olmadığını, o gün gelmemelerini özellikle söyledim ve ertesi gün için onay verdim. Telefonda da “tamam, yarın gelelim” denildi v...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde, tamamen altyapılarından kaynaklanan bir arıza nedeniyle modemim arızaland...ı ve kullanılamaz hale geldi. Ev dışındaki altyapı kaynaklı bu sorun nedeniyle son 4 gündür internetsizim. Huawei marka modemim bozulduktan sonra durumu TurkNet’e iletip ayrıntılı...

06.07.2026 tarihinde TurkNet’in 100 Mbps internet paketine abone oldum. Aynı gün firmadan gelen yetkili, evimdeki mevcut... modemin bağlantı için uygun olmadığını söyleyerek yeni bir modem almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine üzerinde Vodafone amblemi bulunan ZTE marka bir modemi 2.350 TL karşılığ...

Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve çevreme de sürekli olarak tavsiye ettiğim bir aboneliğim var. Başka operatör kull...anan bir arkadaşımı da bizzat ikna ederek TurkNet’e geçmesini sağladım. Ancak bu süreçte yaşananlar, özellikle referans olduğum bir kişi üzerinden gerçekleştiği için beni ciddi anl...

TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modem dahil tüm cihazları kargo ile iade ettim. Ardından “6066001706270 numaralı karg...onuz Aras Kargo ile tarafımıza ulaştırıldı, iade edilen ürün ve ekipmanları inceleyeceğiz” şeklinde bilgi aldım. Buna rağmen tarafıma 1.200 TL modem ücreti yansıtılmaktadır. Modem...

9686465 numaralı TurkNet internet aboneliğimi herhangi bir borç ya da fatura bedeli bırakmadan iptal ettim. 10 Temmuz ta...rihinde TurkNet tarafından bana, 3 gün içerisinde modemi Aras Kargo’ya teslim etmem gerektiği, aksi halde modem ücreti tahakkuk ettirileceği yönünde SMS gönderildi. Ben de 11 Temm...

TurkNet ev internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle sonlandırmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste altyapı... uygun olmadığı için kullandığım modemin iadesi istendi, ben de modemi istenildiği şekilde geri gönderdim. Bana SMS ile gönderilen bilgilendirmede, modemi hiç göndermezsem 3.000 TL...

5205005 numaralı TurkNet abonesi için bu şikâyeti yazıyorum. TurkNet’in bana vermiş olduğu modemi Aras Kargo ile kendile...rine gönderdim ve kargo firmasında ürünlerin teslim alındığına dair mesaj aldım. Buna rağmen tarafıma modem ücreti olarak yaklaşık 4.000 TL fatura yansıtıldı. Bir sonraki ay da yi...

TurkNet’in 5156039 numaralı internet aboneliğime ait son faturalarımda tarafıma ikisi de 20 Temmuz kesim tarihli olmak ü...zere, biri 4.000 TL diğeri 3.766,70 TL tutarında iki ayrı modem ceza bedeli yansıtıldığını gördüm. Ancak ben TurkNet’ten hiçbir modem veya ont cihazı teslim almadım, internet hizme...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır özellikle video izlemek veya müzik dinl...emek istediğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyondan bağlantı kurduğumda, ister kablolu ister kablosuz olsun ekranda sürekli yükleniyor ibaresi çıkıyor, video ya da müzik ya h...

TurkNet sabit internet aboneliğim devam ederken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemde modem iade süreci baş...latılmış ve bunun üzerinden toplam 8.000 TL’lik borç çıkarılmıştır. Online işlemler ekranına girdiğimde 4.000 + 4.000 TL şeklinde iki ayrı ceza tutarıyla karşılaştım; ancak bu konu...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında benden talep edilen haksız modem ücretine itiraz etmek istiyorum. Daha önce... Türk Telekom aboneliğim sırasında ücreti faturama yansıtılarak tarafıma verilen ve bedelini ödediğim kişisel modemimi kullanıyordum. TurkNet’e geçiş yaparken fiber internet olduğu...

TurkNet abonesi olarak yeni bir eve taşındım ve eski adresimde kullandığım modemi söküp yeni evime getirerek kurulumu bu...nu kendi modemimle yaptırdım. Kurulum için gelen ekip yeni bir modem getirmedi, mevcut modemimle bağlantıyı sağladı. Buna rağmen sanki yeni adresime yeni bir modem gönderilmiş ve b...

TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır Wi-Fi üzerinden internette sürekli kopmalar v...e ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Online oyun oynarken, video izlerken ve günlük kullanımda bağlantı sık sık kopuyor, hızım da tarifemin çok altında değerlere düşüyor. Bu sorunla i...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında eski evimde kullandığım fiber modem için taşınma sonrasında mağduriyet yaşıyo...rum. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için normal modem ile kurulum yapıldı; eski modemi ise 15 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ancak bu iadenin nasıl ve nereye yapı...

TurkNet ev internetim yaklaşık 2 saattir tamamen kesik durumda. Modemim Türk Telekom modem olmasına rağmen hiçbir şekild...e internete bağlanamıyorum, internet siteleri açılmıyor ve bağlantı hiç gelmedi. Sorunu bildirmek için TurkNet’in internet sitesinde yer alan tüm telefon numaralarını tek tek arad...

İki gündür TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Modem üzerindeki tüm ışıklar normal ve sağlıklı şekilde ...yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Sorunu TurkNet’e iletmek için defalarca ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine ya da destek kanallarına hiçbir şekilde...

TurkNet abonesiyim. 4524163 numaralı hizmetim için bugün sabahtan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modem ü...zerindeki tüm ışıklar normal yanıyor olmasına rağmen hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Müşteri temsilcilerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, ayrıca X üzerinden de he...

Uzun süredir TurkNet üzerinden internet, IP ve telefon hizmeti alıyorum. İş yerimde telefon hattımda çevir sesi olmasına... rağmen internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Burası bir iş yeri ve internete bağlı 8–9 cih...

TurkNet’te 100 Mbps hızındaki internet paketimi haziran sonu itibarıyla ipt...al ettirdim. İptal sırasında modem iadesi için tarafıma SMS ile bir iade ko...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi bağlattım. Kurulumdan bu yana hiçbir zaman vaat edilen ...hızı alamadığım gibi, sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bugün 31 Temmuz itibarıyla da sistemde her şey aktif ve çalışıyor görünüyor olmasına rağmen evimde internete kesinlikle eri...