TurkNet Modem

TurkNet abonesiyken kullandığım fiber internet hizmetimi iptal ettirdim. Abone numaram 3366694’tür. İptal işlemi sonrasında tarafıma modem iadesi için Aras Kargo iade kodu tanımlandığı bildirildi. 28.02.2026 tarihinde Aras Kargo şubesine gittiğimde, verilen iade kodunun daha önce kullanılmış olduğu ...

01.08.2025 – 01.08.2026 tarihleri arasında peşin ödeme yaparak TurkNet abonesi oldum. Süreç boyunca eski aboneliğimden kalan modemi kullanmaya devam ettim. Daha sonra internet hızım yükseltildiği için yeni TurkNet modemi tarafıma bağlandı. Kurulum esnasında görevli, eski modemin kargo numarası gönde...

İki gün önce başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptım. Dün aktivasyon işlemlerim tamamlandı ve sistemde internet hizmetim aktif olarak görünüyor. Bugün itibarıyla interneti normal şekilde kullanabiliyor olmam gerekirken modem arayüzüne giriş yapıp ayarları tamamlayamadığım için bağlantı kuramıyo...

TurkNet aboneliğimi Aralık ayında iptal ettirdim. Kullanmakta olduğum modem, şirketin emanet modemi olduğu için iade etmem gerektiğini biliyordum ancak tarafıma modemi teslim edebilmem için gerekli hiçbir SMS, teslim kodu ya da yönlendirme gönderilmedi. Herhangi bir kod gelmediği için anlaşmalı nokt...

22 Şubat 2026 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Adresime önce altyapı ekibi geldi, gerekli kontrolleri yaptı ancak modem ve internet bağlantısı için gelmesi gereken kurulum ekibi randevuya gelmedi. 24 Şubat 2026 saat 09.30 için kurulum randevusu verilmiş olmasına ...

Türk Telekom’dan TurkNet’e geçmek istedim, transfer işlemlerini kendilerinin halledeceğini söylediler. Ancak mevcut hattı taşımak yerine, doğrudan taşınmayı düşündüğüm yeni adrese gelip yeni internet kurdular ve bir de modem verdiler. Taşınacağım evde zaten internet olduğunu görünce TurkNet müşteri ...

İki gün önce başka bir operatörden tekrar TurkNet’e geçişim tamamlandı. Modem aktivasyonu için beni aradılar, o sırada dışarıda olduğum için saat 20.00’de bilgisayar başında olacağımı, o saatte tekrar aramalarını rica ettim ve karşılıklı olarak bunu teyit ettik. Ancak o akşam ne arandım ne de bilgil...

24.02.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ancak o günden beri iptal süreci tam bir karmaşaya dönmüş durumda. Karşımda net bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum, sistem ve bilgilendirmeler son derece yetersiz. Modemi nereye, hangi kargo ile ve nasıl teslim etm...

TurkNet’e Türk Telekom’dan geçerken cayma bedelini karşılayacaklarını söylemeleri üzerine fiber internet aboneliği başlattım. Türk Telekom’daki hizmetimizi hemen kapatmamamız gerektiğini, önce TurkNet’e geçmemiz gerektiğini özellikle belirttiler. Biz de önce TurkNet fiber hizmetini aktif ettik, yakl...

TurkNet aboneliğim kapsamında bana hiç teslim edilmeyen bir modem için 9 Aralık tarihinde faturama 3.000 TL tutarında “modem iade edilmedi” gerekçesiyle ücret yansıtıldı. Ortada teslim alınmış bir modem olmadığı halde, sanki modemi almışım ve geri vermemişim gibi borç çıkarılması tamamen haksız bir ...

Tüketici olarak tüm süreci açıkça sorup netleştirmeme rağmen TurkNet tarafından mağdur edildim. 23.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki aboneliğimi iptal ettirirken özellikle “Başka yapmam gereken bir işlem var mı, modemle ilgili bir şey yapacak mıyım?” diye sorduğumda tarafıma herhangi bir ek iş...

19 Şubat’ta TurkNet’e başvuru yaptım, 23 Şubat’ta İstanbul Sancaktepe’de adresime gelinerek modem kurulumu yapıldı. Kurulum yapılmasına rağmen o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. TurkNet’ten hizmetimin aktif olduğuna dair herhangi bir SMS ya da e-posta bilgilend...

4830073 müşteri numarası ile yaklaşık 4 aydır kullanıcınızım. İlk aydan sonra başlayan ve son 3 aydır sistematik bir hal alan internet kesintileri nedeniyle yaşadığım mağduriyet artık katlanılamaz bir boyuta ulaşmıştır. Özellikle gece yarısından sabah saatlerine kadar günde yaklaşık 10 kez yaşanan b...

TurkNet’ten yaklaşık bir hafta önce internet hizmeti aldım ancak bu süre boyunca interneti bir kez bile kullanamadım. Önce modem göndermediler, ardından bir arkadaşımın modemiyle kurulum yapmak istediğimizde bu kez de illa kendi internetimiz üzerinden işlem yapmamız gerektiğini söylediler. Kendi int...

TurkNet’e e-Devlet üzerinden 100 Mbps internet paketine geçiş için başvurdum, işlemlerim yapıldı ancak 3 gündür aktivasyonla ilgili sorun yaşıyorum. Modem kurulumu bir türlü gerçekleşmiyor, hizmeti aktif olarak kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat otomati...

Yaklaşık 1 ay önce Kayseri Melikgazi’de TurkNet sabit internet aboneliğim için kurulum yapıldı ancak kurulum işlemi oldukça düzensiz şekilde tamamlandı. Ev içi kablo tesisatının izolasyonu yapılmadı ve modemin özellikle belirtmemize rağmen istediğimiz odaya bağlanmadı. Yaşadığım bu durum üzerine Tu...

İstanbul Büyükçekmece Fatih Mahallesi’ndeki adresimden alınmak üzere TurkNet modem iadesi için kurye çağırma talebim 16 Şubat tarihinde oluşturulmuş görünmesine rağmen, aradan 7 gün geçmesine karşın Aras Kargo tarafından adresime hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi ve modem teslim alınmadı. TurkNet...

TurkNet üzerinden önce ADSL, sonrasında ise Türk Telekom altyapısına geçişle birlikte fiber internete geçebileceğim söylendi. Ancak bu fiber geçişi firma tarafından bir türlü gerçekleştirilemedi ve yaklaşık bir ay süren uğraşın sonunda, alamadığım hizmet nedeniyle üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldı...

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır, bana verilen Türk Telekom kaynaklı modem ev ağı içinde yetersiz ve eski kaldığı için sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun dış hat veya bina girişiyle ilgili değil, tamamen ev içi kablosuz bağlantıdan kaynaklan...

Uzun süredir TürkNet ev interneti abonesiyim ve İstanbul Kağıthane’de 2572337 numaralı aboneliğim kapsamında kendi satın aldığım modemle hizmet kullanıyorum. Şirket bana hiçbir zaman modem teslim etmedi; buna rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde sistem üzerinden yaklaşık 3000 TL’lik “modem iad...

TurkNet firmasına 5077405 no ile üyelik işlemi başlattık fakat yaklaşık 10 gündür işlem sonuçlandırılamıyor. Vodafone'dan aktarım yapılacağı ve internetin kesintisiz olacağını modem mülkiyeti kendilerine geçeceğini belirtmelerine karşın Vodafone firması modem ve ont cihazını istedi yollamak zorunda ...

TurkNet’e başka bir operatörden internet geçişi için başvurdum. Evrak sürecinde defalarca kez arandım, kayıt aşamasına kadar fazlasıyla ilgili davrandılar. Ancak abonelik başladıktan sonra özellikle modem kurulumu sırasında hiçbir şekilde destek alamadım. Kurulum için gerekli bilgileri bile internet...