Modem Sahipliği Ve İade Şartları Hakkında Açıklama Talebi

TurkNet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce iptal ettim. Ancak iptal sürecinde modemle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Modemin bana mı ait olduğu, iade etmem gerekip gerekmediği konusunda net bir açıklama alamıyorum.

Telefon ve mobil uygulama üzerinden defalarca modem durumunu sormama rağmen, “Modem sizin mi, firmaya mı ait, iade etmezsem ceza çıkar mı? ” soruma açık ve net bir cevap verilmiyor. Bu da ileride tarafıma bir modem cezası ya da ek ücret yansıtılmasından endişe duymama neden oluyor.

TurkNet’ten, iptal ettiğim aboneliğim kapsamında kullanılan modemle ilgili durumun yazılı ve net şekilde açıklanmasını, modemin kime ait olduğunun ve iade gerekip gerekmediğinin açıkça belirtilmesini talep ediyorum. Olası bir cezai işlem varsa bunun da önceden şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum.