TurkNet Modem

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve son 1 aydır internet bağlantım günün farklı saatlerinde rastgele olarak sürekli kop...uyor. Defalarca bağlantı düşüyor, tekrar geliyor ve bu nedenle ödediğim 60 Mbps internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetleri v...

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Mevcut aboneliğimi 10 Haziran’dan sonra yeni taşındığım ...adrese nakil ettirdim. Nakil işleminde herhangi bir ücret alınmaması gerektiği ve aynı modemi kullanmaya devam edeceğim belirtilmişti. Ancak montaja gelen görevli, sistemde yanlışl...

TurkNet bünyesinde bulunan 2254911 numaralı fiber aboneliğimin iptali için 29 Haziran 2026 tarihinde resmi başvuruda bul...undum. İptal sürecim başladıktan sonra, modemi iade edebilmem için tarafıma verilmesi gereken kargo iade kodu bir türlü paylaşılmamaktadır. TurkNet’in Online İşlemler / Yardım Mer...

TurkNet sabit internet aboneliğim için yaklaşık 2,5 aydır fiber altyapı hattım çekilmiş olmasına rağmen modem kurulumu y...apılmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı gün içinde ekip yönlendirileceği söylendi; ancak hiçbir eki...

TurkNet internet aboneliğimde 3 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. Sistemlerinde internet var görünüyor deniyor ancak b...iz evde Wi-Fi’ye bağlanmaya çalıştığımızda cihazlarda sürekli “şifre yanlış” hatası alıyoruz. Modem arayüzünden şifre güncellemesi yapmamıza rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmiyor....

TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim ve modem iadesi için tarafıma bir iade kodu gönderileceği belirtildi. Ancak aradan za...man geçmesine rağmen bu iade kodu hiçbir kanaldan iletilmedi. Modemi kargoya vererek iade etmek istiyorum fakat iade kodu olmadığı için işlem yapamıyorum ve bu süreçte muhatap bul...

İstanbul’da TurkNet abonesiyim. Ev taşıma sürecinde internet aboneliğimi de yeni adresime taşıttım. Taşıma için gelen pe...rsonel, yeni bir modem/model taktı. Eski cihaz için “sadece iade edersiniz” deyip ayrıldı, ancak iadenin nasıl ve nereye yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadı. Eşim de ...

4733134 numaralı abone C**** B* TurkNet abonesiyim. Öğretmen olduğum için internetimi iki aylığına ikinci adresime, Ordu...’daki evime taşıttım. Eski modemim İstanbul’daki adresimde duruyor, Ordu’daki adrese ise Türk Telekom ekibi gelip yeni bir modem kurdu. Taşıma işleminden sonra 1 Temmuz’da tarafıma...

TurkNet’te kullanmakta olduğum ev interneti aboneliğimi iptal ettim. İptal sürecinde benden modem ve diğer tüm ekipmanla...rı kargo ile göndermem istendi. 20.06.2026 tarihinde iptal başvurumu yaptım, cihazları ise kargo ile gönderdim ve 23 Haziran’da kargonun firmaya ulaştığına dair bilgi aldım. Ancak...

TurkNet aboneliğimde kullandığım modemle ilgili tarafıma haksız bir şekilde kiralama ücreti yansıtılmak istenmektedir. K...ocaeli Gebze’de bulunan adresimde kullandığım TP-Link marka modemimi daha önce Türk Telekom’dan 24 ay taksitle satın aldım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak da modemin ba...

Yaklaşık 18 aylık TurkNet sabit internet aboneliğim süresince iki kez ücret artışı yapılması nedeniyle aboneliğimi iptal... ettirdim. İptal işleminden sonra modem iadesi için SMS ile kargo/iade kodu gönderileceği müşteri hizmetleri tarafından açıkça belirtildi ancak herhangi bir SMS tarafıma ulaşmadı. ...

24 Haziran tarihinde TurkNet aboneliği için başvuru yaptım. Türk Telekom altyapısı üzerinden bağlantı kurulacaktı. Bağla...ntı için eve gelen ekip, evde modem olmadığını görünce bana seçenek sunmadan, sanki zorunluymuş gibi ikinci el, üzerinde Vodafone yazan ve piyasa değeri yaklaşık 300 TL olan modemi...

TurkNet ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, modemi istedikleri şekilde Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak g...eri gönderdim. Buna rağmen tarafıma, ikisi de 3.000 TL olmak üzere, aynı tarihli ancak farklı numaralarla toplam 6.000 TL modem ceza faturası kesildi. Aynı sorunu bu firma ile daha...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak benden haksız şekilde modem talep edilmesi konusunda şikayetçiyim. Daha ...önce Türk Telekom abonesiyken kullandığım modemi faturayla birlikte ödeyerek satın aldım; yani modem TurkNet’e ait olmayan ve mülkiyeti bana ait bir cihazdır. Bugün TurkNet tarafı...

TurkNet aboneliğimi yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra 25 Mayıs’ta sonlandırdım. Abonelik bitiminde modemi kargoyla geri g...önderdim ve modem teslim alındığına dair TurkNet’ten onay da aldım. Buna rağmen bu ay tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarında modem bedeli faturası çıkarıldı. Modemi eksiksiz şekilde ...

TurkNet aboneliğime ait kiralık modemi, aboneliğimin 25.06.2026 tarihinde iptal olmasına rağmen iade edemiyorum çünkü ta...rafıma hiçbir şekilde iade kargo kodu iletilmedi. Bu nedenle modem iadesi için gerekli işlemi başlatamıyor ve süreyi kaçırma riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Müşteri hizmetlerine...

Bursa Osmangazi Mollafenari Mahallesi’indeki adresime TurkNet üzerinden 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Kurulum ya...pıldı, modem ve kablolar bağlı olmasına rağmen 24 Haziran 2026 tarihinden bu yana evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağ...

TurkNet internet aboneliğimi Nisan 2026 içinde iptal ettirdim. Şehir dışında olmam sebebiyle tarafıma teslim edilen mode...mi 15 gün içinde kargoya veremedim. Buna rağmen 30.04.2026 tarihli olarak 6.000 TL modem bedeli fatura edildi ve bu faturayı kabul etmiyorum. Elimde modemin teslimiyle ilgili evra...

Cumartesi akşamı saat 22.00 civarında TurkNet internet aboneliğimde hiçbir sorun yokken bir anda bağlantım tamamen kesil...di. Modem üzerinde diğer ışıklar yeşil yanmasına rağmen DSL alıcısı kırmızı yanıyor ve o andan beri hiç internete giremiyorum. Hemen ardından TurkNet online sistem üzerinden dest...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet internet aboneliği kullanıyordum. Bu süre boyunca gün içinde sürekli kopmalar yaşadım, bağlantı... bir düzelip bir bozuldu ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadım. Bu sorunlar nedeniyle 3–4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde anlık olarak sorun giderilmiş gibi gö...