TurkNet izmir müşteri

19.02.2026 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için ekiplerin geleceği ve kurulum hizmeti için herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Ancak o günden bu yana hiçbir kurulum ekibi gelmedi ve internet hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Def...

TurkNet aboneliğimin nakil işlemini 14 Şubat tarihinde İzmir Bayraklı adresimden İzmir Çiğli’deki yeni adresime alınması için başlattım; ancak yasal süre içerisinde nakil işlemi tamamlanmadığı gibi hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve süreç bugün itibarıyla 11. gününe girdi. Bu süre içinde TurkNet m...

24 Şubat’tan beri TurkNet ev internetimi İzmir Konak Altıntaş Mahallesi 362. Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde kullanamıyorum, tamamen kesik durumda. Modem açık olmasına rağmen internete erişimim yok ve bu süre boyunca ev internetinden hiç faydalanamadım. Abone numaram 4704567’dir. Sorunu iletmek...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetini 2 Şubat’tan bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. DSL üzerinden IP alamadığım için internet bağlantım sık sık kesiliyor, çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım hizmetin faturasını ödemeye devam ediyorum. Adresim İzmir Tir...

Yaklaşık 2 gündür TurkNet ev interneti başvurumun kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Başta “kurulum yapıyoruz” denilerek abonelik sürecine ikna edildim, ancak daha sonra verilen sözlere rağmen evime herhangi bir kurulum yapılmadı. İzmir Karşıyaka’daki adresim için yaptığım başvuruya ...

09.02.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresim için TurkNet fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak 19.02.2026 tarihine kadar hiçbir aktivasyon işlemi gerçekleşmedi, bağlantım yapılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım...

10.02.2026 tarihinde TurkNet’e yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru esnasında birkaç gün içinde adresime gelinerek kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak abonelik işlemleri sırasında telefondaki görevli tarafından yapılması gereken bir işlemin eksik bırakılması nedeniyle yaklaşık 5 gün ...

İzmir Bornova Yıldırım Beyazıt Mahallesi Fatih Caddesi No: 25b adresindeki iş yerimde bulunan TurkNet internet aboneliğim için 4 gündür sinyal bağlanmaması sorunu yaşıyorum. İş yerinde internet kullanamadığımız için hem işimiz aksıyor hem de ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri ...

TurkNet’e İzmir Bayraklı’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptığımda bana 73 Mbps hız alacağım açıkça söylendi. Bunun üzerine önceki internet servis sağlayıcımdaki tarifemden cayarak TurkNet’e geçtim. Ancak 10.01.2026’da geçiş yaptığım ilk günden bu yana internet hızım 25 Mbps civarında ve n...

11 Ocak tarihinde TurkNet’ten İzmit / Kocaeli adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ binama fiber kablo çekimi yapılmadı ve bağlantım aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, her seferinde ilettiklerini söylemele...

İzmir Ödemiş’te TurkNet VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyoruz. Dün sabahtan beri modemimize internet gelmiyor, modem üzerindeki ışıklar kırmızı yanıyor ve tamamen internetsiz kaldık. Şu ana kadar TurkNet ile iki kez iletişime geçtik, tarafımıza iletilen ...

TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimin nakil süreci 29 Ocak’ta başlatıldı, ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen İzmit içindeki yeni adresime nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; toplamda ...

Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim ve hizmet bedelini her yıl peşin olarak ödeyen bir müşteriyim. 100 Mbps’e kadar olan paket kullanıcısıyım. Aboneliğimin ilk dönemlerinde 100 Mbps’e kadar sorunsuz kullandığım internet hizmetim, yıllar önce “stabilite” gerekçesiyle 76 Mbps’ye sabitlendi. Yaklaşık 1,5...

İzmir Konak’ta TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür tamamen internete bağlanamıyorum, hiçbir cihazdan erişim sağlayamıyorum. Altyapı arızası olduğu belirtilmesine rağmen bu süre içinde bağlantım hiç düzelmedi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

TurkNet kullanıcısıyım ve İzmir Bayraklı’daki adresimde uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır sık sık kopmalar yaşıyordum ve 1 Şubat tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen sürekli “bölgesel arıza” de...

İzmir Bayraklı’daki adresim için TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruyu 28.02–29.02 tarihleri arasında gerçekleştirmeme rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçti, ne aktivasyon için arandım ne de internetim bağlandı. Daha sonra kontrol ettiğimde ise başvurumun kendi kendilerine iptal edil...

Uzun süredir TurkNet VDSL aboneliği kullanıyorum ve 1 Şubat’tan bu yana, yani dört gündür İzmir Bayraklı’daki adresimde internet tamamen kesik. Saatini tam hatırlamıyorum ama o günden beri internete hiç erişemiyorum ve şu an hâlâ kesinti devam ediyor. Bu süreçte neredeyse her gün defalarca müşteri ...

Yaklaşık 2 aylık TurkNet abonesiyim, Türk Telekom’dan geçiş yaparak Özgür 1000 Mbps paketini kullanmaya başladım. Ancak 27’sinden beri İzmir Karabağlar Sarıyer Mahallesi’indeki adresimde internet erişimim tamamen kesildi. Yaklaşık bir haftadır internete hiç bağlanamıyorum. TurkNet tarafından bir gö...

TurkNet internet abonesiyim. 30 saattir İzmir/Selçuk’taki adresimde internetim tamamen kesik durumda. 29.01.2026 tarihinde saat 18:21’de destek kaydı oluşturdum, bana 3 saat içinde geleceği söylendi ancak internetim gelmedi. Bunun üzerine tekrar mesaj yazdım, bu kez uzun süre cevap verilmedi, telefo...

9 Ocak’ta İzmir Karabağlar’daki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. 13 Ocak gibi gelen ekipler, adreste altyapı ve fiber ile ilgili bir sorun olduğunu, en geç 25’ine kadar çözüleceğini söyledi. Ancak bu süreçte tarafıma süreçle ilgili hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılma...

16 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki adresim için TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapılı gigafiber 1000 Mbps paketine başvuru yaptım. Başvuru sırasında ekiplerin 19 Ocak’ta kuruluma geleceği söylendi ancak ekipler 22 Ocak’ta geldiler ve Türk Telekom ekiplerinin daireye fiber kablo çekmesi ...

TurkNet’e geçiş için yaklaşık 3 gün önce başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde teknik destek için aranacağım söylendi ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sistem üzerinden gönderilen otomatik mesajlarda TurkNet’li olduğum tebrik ediliyor fakat evimde hâlâ internet hizmeti yo...

22 Ocak 2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Evden çalışan biriyim ve yaklaşık bir haftadır işi mi, gücü mü telefonumun internetini paylaşarak yürütmeye çalışıyorum. Bu yüzden mobil internet paketim yetmiyor, telefon faturam kabarıyor am...