İnternet Kutusu Kurulu, Altyapı Sisteme Tanımlanmadı Ve Aktivasyon Yapılamıyor

İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi 1475. Sokak No:16 adresinde bulunan binamıza yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom ekipleri tarafından internet kutusu kurulumu yapıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen adresimde hâlâ internet altyapısı sistemde aktif görünmemektedir.

Fiziksel kutu kurulumu yapılmış olmasına rağmen altyapının sisteme tanımlanmaması ve port aktivasyonunun tamamlanmaması nedeniyle herhangi bir internet hizmeti başvurusu yapamıyorum. Çağrı merkezi ve müdürlük üzerinden yaptığımız başvurularda ise adresimde altyapı olmadığı söyleniyor, oysa binamda Türk Telekom kutusu mevcut.

İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi 1475. Sokak No:16 adresimde bulunan altyapının tekrar kontrol edilerek port/fiber bağlantısının aktif edilmesini, altyapının sisteme doğru şekilde işlenmesini, internet hizmetine uygun hale getirilmesini ve sürecin ivedilikle hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.