İzmir Selçuk'ta 30 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

Mahmut

30 Ocak 23:07

566

TurkNet internet abonesiyim. 30 saattir İzmir/Selçuk’taki adresimde internetim tamamen kesik durumda. 29.01.2026 tarihinde saat 18:21’de destek kaydı oluşturdum, bana 3 saat içinde geleceği söylendi ancak internetim gelmedi. Bunun üzerine tekrar mesaj yazdım, bu kez uzun süre cevap verilmedi, telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamadım.

Gönderdiğim mesaja yaklaşık 10 saat sonra dönüş yapıldı ve bu sefer de akşam 20:00’de internetin geleceği söylendi, fakat yine herhangi bir düzelme olmadı. Tekrar yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Telefon hattı kapalı olduğu için asla kimseye ulaşamıyoruz, sadece mesaj yazabiliyoruz, ona da saatler sonra yanıt veriliyor ve verilen saatlerde de sorun çözülmüyor. Bu süreçte tamamen oyalanmış ve mağdur bırakılmış hissediyorum.

Müşteri numaram 2310580’dir. Arızamın acilen giderilmesini, yaşanan kesintiyle ilgili bana gerçekçi ve net bir şekilde hem sorunun sebebinin hem de kesin çözüme ulaşacağı tarihin bildirilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Deniz

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sena

31 Ocak 07:42

Sadece mesajla cevap saatler sonra ve verdikleri cevap da copypaste 4 gündür internetsiziz cep faturam ne gelecek bilmiyorum. Elektrikçi çapır diye mesaj atıyor sürekli copypaste. Elektrikçi çağırdım iki tane ayrı ikisi de sorun yok kablolarda dedi. Yıllık ödeme yapmış olmasam hemen değiştireceğim

Deniz

31 Ocak 06:44

Abi aynı sorunu bizde yaşıyoruz, 15 ocakta bize mesajla bir link gelmiş 30 ocakta bakım olacak diye, linke ilk tıkladığımda tahmini düzelme zamanı 8.30 yazıyordu, saat 8.30da tekrar baktım bu sefer akşam 20.30u gösteriyordu şimdi tekrar baktım sabah 8.30 gösteriyor resmen alay ediyorlar böyle bir şey olamaz yani. Sırf bu sorun yüzünden 600 lira ek paket mobil veri almak zorunda kaldım. Ayrıca bu sorun daha önce 2 kere daha yaşanmıştı ve yine 10-20 saat internetsiz kalmıştık. Yine aynı bakım arıza muhabbetleri.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Taner sonucu yetersiz buldu

TurkNet İnternet Kesintisi İşimi Durma Noktasına Getirdi

Taner

TurkNet

20 Ocak 10:35

538

TurkNet ev interneti aboneliğimde 18 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet erişimim tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki gündür internete hiç bağlanamadığım için online çalışmam tamamen durdu ve işimi yapamaz hale geldim. Durumla ilgili olarak TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ve müşteri hizmetle...

turknet-internet-kesintisi-isimi-durma-noktasina-getirdi-1.jpg

1 Destek

6 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek Talepleri

Oğulcan

TurkNet

27 Ekim 2025 13:49

715

22 Ekim 2025 saat 19.15’ten bu yana İzmir Bayraklı’daki evimde TurkNet internet hizmetim neredeyse tamamen kesik. Sadece dün yaklaşık 30 dakika kadar çalıştı, onun dışında 6 gündür internetim yok. 4 yıldır TurkNet müşterisiyim ve bu kadar uzun süren bir kesintiyle ilk defa karşılaşıyorum. Bu süreçt...

6-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-destek-talepleri-2.jpg

6-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-cevapsiz-destek-talepleri-1.jpg

1 Destek

TurkNet Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Yetersiz Destek

Ecem

TurkNet

26 Eylül 2025 10:41

740

22 Eylül’den bu yana TurkNet ev interneti hizmetim Karşıyaka Demirköprü, İzmir adresimde çalışmıyor. İlk başta genel arıza olduğu söylendi ve sürekli “çözeceğiz” denilerek bekletildim. Dün arızanın giderildiği bildirildi ancak hâlâ internetim yok. Bunun üzerine bu kez modemimde sorun olduğu iddia ed...