to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Selçuk'ta 30 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek
TurkNet internet abonesiyim. 30 saattir İzmir/Selçuk’taki adresimde internetim tamamen kesik durumda. 29.01.2026 tarihinde saat 18:21’de destek kaydı oluşturdum, bana 3 saat içinde geleceği söylendi ancak internetim gelmedi. Bunun üzerine tekrar mesaj yazdım, bu kez uzun süre cevap verilmedi, telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamadım.
Gönderdiğim mesaja yaklaşık 10 saat sonra dönüş yapıldı ve bu sefer de akşam 20:00’de internetin geleceği söylendi, fakat yine herhangi bir düzelme olmadı. Tekrar yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Telefon hattı kapalı olduğu için asla kimseye ulaşamıyoruz, sadece mesaj yazabiliyoruz, ona da saatler sonra yanıt veriliyor ve verilen saatlerde de sorun çözülmüyor. Bu süreçte tamamen oyalanmış ve mağdur bırakılmış hissediyorum.
Müşteri numaram 2310580’dir. Arızamın acilen giderilmesini, yaşanan kesintiyle ilgili bana gerçekçi ve net bir şekilde hem sorunun sebebinin hem de kesin çözüme ulaşacağı tarihin bildirilmesini istiyorum.
Sadece mesajla cevap saatler sonra ve verdikleri cevap da copypaste 4 gündür internetsiziz cep faturam ne gelecek bilmiyorum. Elektrikçi çapır diye mesaj atıyor sürekli copypaste. Elektrikçi çağırdım iki tane ayrı ikisi de sorun yok kablolarda dedi. Yıllık ödeme yapmış olmasam hemen değiştireceğim