TurkNet izmir müşteri

Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyordum, buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda sistemlerinde kopma görünmediğini söyleyip konuyu kapatıyorlardı. Beş gün önce ise internetim tamamen gitti ve o günden beri hizmet alamı...

09.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında TurkNet’ten, bölgemde oluşan arızadan dolayı internet kesintisi yaşandığına dair SMS aldım. Mesajda kesintinin yaklaşık 4-6 saat sürebileceği, sorunun beklenenden uzun sürmesi veya daha kısa sürede çözülmesi durumunda tekrar bilgilendirme yapılacağı belirtil...

TurkNet’in 100 Mbps Özgür İletişim paketine, gerek çevremden gerekse müşteri hizmetlerinden duyduğum övgüler üzerine abone oldum. Ancak bağlantım sadece bir gün doğru düzgün çalıştı, ardından internet tamamen kesildi ve sistem arızaya geçti. Ayın 30’undan beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık ...

TurkNet’in İzmir Buca bölgesindeki giga fiber abonesiyim. Bölgeme giga fiber geldiğinde, tarafıma ücretsiz bir şekilde modemimin değiştirileceği ve ödediğim ücrette herhangi bir artış olmayacağı söylendi. Ancak yeni modem takıldıktan sonra, o dönem kullandığım fiyata rağmen faturama yaklaşık 100 TL’...

Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum ve son 4 aydır internetim sürekli gidip geliyor. Son olarak yaklaşık 30 saattir hiç internet yok ve buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bulunduğum bölgede (İzmir / Menemen) yaşanan bu kesintiler yüzünden uzaktan çalışmam doğrudan engelleni...

17 Kasım 2025 tarihinden beri TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmetimi bir türlü kullanamıyorum. Yıllardır sorunsuz ve çok memnun olarak kullandığım Türk Telekom’u sadece fiyat artışları nedeniyle bırakıp, taahhüdümün bitmesine üç gün kala TurkNet’e geçtim; ancak geçmez olsaydım diyecek duruma geld...

19 Kasım’da TurkNet VDSL hizmeti için başvuruda bulundum ancak o günden bu yana evime hiçbir ekip yönlendirilmedi, herhangi bir randevu da oluşturulmadı. Abone numaram 49034**, adresim Kocaeli İzmit ilçesinde bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 6–7 kez aradım. Her seferinde “Ekipler sizi...

TurkNet İzmir Menemen adresimde bulunan fiber ev internetim 26 Kasım’dan beri çalışmıyor. Toplam 5 gündür evde hiç internet yok. 93563031 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ertesi gün sorunumun çözüleceği söylendi, ancak hiçbir gün içind...

TurkNet üzerinden İzmir Beydağ adresimde ev interneti aboneliği başlattım ancak 21 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadığı için internete bağlanamıyorum. Geçtiğimiz cumartesi, ayın 20’si için kurulum randevusu oluşturuldu fakat kurulum ekipleri benimle iletişime geçmedi, hiçbir şekilde aranmadım. ...

26.11.2025 tarihinde saat 12:20’den beri TurkNet sabit internet hizmetim İzmir Bergama’daki adresimde tamamen kesik durumda. O günden beri hâlâ internete erişemiyorum. Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de yazılı kanaldan destek almaya çalıştım ancak hiçbirine bağlanamadım, uzun süre hat...

TurkNet ev interneti abonesiyim ve İzmir Menemen Seyrek bölgesinde hizmet almaktayım. 25 Kasım 2025 günü saat 10.00’dan itibaren internetimiz tamamen kesildi. İlk aradığımızda bunun planlı bir çalışma olduğu ve akşam 18.45 civarında hizmetin geri geleceği bilgisi verildi ancak bu saatte internet gel...

TurkNet Karşıyaka/İzmir Nergiz Mahallesi’indeki 3713646 numaralı ev interneti aboneliğimi 10.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında hak kazandığım yaklaşık 330 TL’lik iade bedelim bugüne kadar tarafıma yatırılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini bu konu için telefon üzerinden en az 5 kez ...

TurkNet müşterisi olarak İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde 4 gündür tamamen internetsizim. Uzun süredir devam eden bu kesinti hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Evden çalışan biri olarak internet olmadığı için işimi sürdüremiyor, günlerdir arkadaşımd...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 4 gündür İzmir Karabağlar’daki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 2498511. Online destek üzerinden arıza kaydı açtım ancak 4 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bil...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantım tamamen kopuk, hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve buna rağmen kullanmadığım hizmet için para ödemeye devam ediyorum. İzmir Bornova’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olar...

19.11.2025 tarihinden bu yana İzmir Altıntaş’ta bulunan adresimde TurkNet fiber ev internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç gelmiyor, evde doğru düzgün kullanamıyorum. Sorunun ev içi kaynaklı olmadığını, dışarıdan yani altyapı veya saha kay...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. 19 Kasım’dan bu yana İzmir Konak’taki adresimde internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir gün bile düzelme olmadı. Destek kaydı açtığımda bana sadece “genel arıza var” denildi, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı, herhang...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev internetim düzgün çalışmıyor, sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sinyal gücümün düşük olduğu, bina girişindeki kutuya bakılması gerektiği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir ekip gelip kontrol yapmadı. Bu ...

İzmir Bornova’da TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz, 699 TL’lik internet paketi kullanıyorum. Ancak uzun süredir aldığım hız hiçbir şekilde taahhüt edilen hıza yaklaşmıyor. Çoğu zaman 30–40 Mbps’i zor görüyorum, 50 Mbps’ye razı hale geldim, şu an ise 15 Mbps seviyelerinde hız alıyorum ve bu hızla n...

19’unda TurkNet’e başvurarak ev interneti için bağlantı talep ettim, ancak bağlantı yapılmadan aynı gün içinde başvurumu iptal ettirdim. Telefon görüşmemizde iptalin gerçekleştiği, herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “port dolu” göründüğü...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim. 19 Kasım tarihinden beri evimdeki internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Günlerdir bu sorun devam ediyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için hem mobil uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı açtı...

İzmir Konak’ta bulunan sabit internet aboneliğimde 20.11.2025 tarihinde saat 10:00’dan bu yana 3 gündür tamamen internetsizim. Önce “bakım çalışması var” denildi, ardından “altyapı arızası” denilerek farklı gerekçeler sunuldu ancak sorun hâlâ çözülmedi. Bugün tarafıma “arıza giderildi” şeklinde SMS...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 2823353, adresim İzmir Konak bölgesinde. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, doğru düzgün bir müşteri t...