to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Fatura Destek Hattı” satıcısından çeşitli akıllı saat malzemeleri satın aldım. Akıllı saatin kendisini sorunsuz bir şekilde iade etmeme rağmen, aynı sipariş içindeki akıllı saat malzemeleri için iade seçeneği sistemde hiç görünmüyor. Sipariş numaram 10727722594 olup, 3 adet psgt, 6 adet watch film ve 2 adet watch ürünü için ücret iadesi alamadım.
Ürünlerin adetleri doğru ve teslim alınmış olmasına rağmen, bu ürünlerde iade sürecini başlatamıyor, dolayısıyla ücret iadesi de alamıyorum. Aynı sipariş içinde bazı ürünlerin iade olurken, diğerlerinde iade hakkımın sistemde çıkmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu konu ile ilgili olarak yaklaşık 29 dakika önce Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm D**** Hanım’ın hem yardımcı olmadığını hem de bana karşı saygısız bir tutum sergilediğini belirtmek isterim. Hem iade sürecinin sistem üzerinden açılamaması hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle kendimi tamamen mağdur hissediyorum.
Söz konusu 3 adet psgt, 6 adet watch film ve 2 adet watch ürünü için iade sürecimin açılmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki iletişimle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10535772057 sipariş numarası ile Tefal Yeni Nesil Fv6846 Ultragliss Plus Buharlı Ütü (Mavi) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu sıfır ürün gibi değildi, üzerindeki bantlar eksikti ve kutunun içinde eski bir patpata sarılmış ütü vardı. Ürünü kontrol etti...
16 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Meya Dekor satıcısından masa sandalye takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında masa ve sandalyelerde ciddi kusurlar vardı: Masa yamuk, kenarları kırık ve çizik, minderlerin dikişleri kötüydü ve içlerinden pufları dökülüyordu. Aynı gün hem satıcıya hem de...
31.08.2025 tarihinde saat 13:45’te Trendyol üzerinden 10471067406 numaralı siparişimle market alışverişi yaptım. Kapalı paket soda ve şeker ürünleri aldım. Ürünlerin toplam tutarı 989,10 TL olmasına rağmen, hesabımdan 1.185,72 TL çekildiğini fark ettim. Siparişin faturasında ve ödeme dekontunda da b...
8 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tümüs Reklam adlı satıcıdan 13.499 TL ödeyerek Philips Lumea BRİ950 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında bandrolünün olmadığını, faturanın tarafıma hiç verilmediğini, ürünün kullanılmış ve hasarlı olduğunu fark ettim. Bu nedenle Trendyol üzerinden...
19.11.2028 tarihinde bilgim dışında Trendyol hesabımdan kredi kartımla 75 TL tutarında bir para çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir siparişim veya faturam bulunmamaktadır ve İstanbul trtr olarak görünmektedir. Durumu henüz Trendyol müşteri hizmetlerine iletmedim. Bu işlemin incelener...
Yorumlar