to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimin nakil süreci 29 Ocak’ta başlatıldı, ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen İzmit içindeki yeni adresime nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; toplamda 13 kez görüşme yaptım ve en az 5 farklı temsilciyle görüştüm ve yazıştım. Her seferinde “dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arandım ne de somut bir adım atıldığını gördüm. Sorunun ne olduğu, neden çözülemediği ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Net uzmanları tarafından da sorunum çözülemedi.
Müşteri numaram 4141317’dir. Bu basit nakil sürecindeki aksaklık ve ilgisizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürecin detayları hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, yetkili bir süpervisor veya ilgili bir yönetici tarafından bizzat aranmayı ve nakil işleminin ivedilikle, daha fazla gecikmeye mahal vermeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Aksi durumda TurkNet’in bu nakil sürecindeki yetersizliğini ve yaşadığım mağduriyeti Şikayetvar, Ekşi Sözlük ve X üzerinde takipçilerimle ve kamuoyuyla paylaşacağımı da belirtmek isterim. Sürecin ciddiyetle ele alınarak acilen çözülmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde TurkNet fiber internet hizmetimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Bugün 17 Ekim 2025 ve aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, işlemin ortalama 1 hafta süreceği ve Türk Telekom ekiplerine bilgi veril...
Yaklaşık 15–20 gündür çözüme kavuşturulamayan internet nakil işlemim ve buna bağlı yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 5 Kasım civarında evimi taşıdım ve TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hattımın yeni adresime nakli için talepte bulundum. Ancak o tarihten bu yana int...
21 Kasım 2025 tarihinde TurkNet fiber ağ hizmetimin nakli için başvuru yaptım. Sadece adres değişikliği talebim olmasına rağmen bugün 12.12.2025 itibarıyla hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı ve yaklaşık 3 haftadır internetsiz kaldım. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her se...
24 Eylül’de TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Nakil sürecinin başından beri hiçbir şekilde bana randevu tarihi ya da saat aralığı bildirilmedi. 25 Eylül’de, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan işteyken arandım ve evde olup olmadığım kaba bir şekilde soruldu. Evde olmadığımı ilettim, ...
TurkNet internet aboneliğimin İstanbul Kartal’daki yeni adresime nakil işlemi için 29 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan geçen süreye rağmen nakil hâlâ tamamlanmadı, internet hizmetim aktif edilmedi ve tarafıma tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri defalarca aradı ve gay...
Yorumlar