to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
TurkNet ev internetim 23.02.2026 tarihinden beri tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İzmir Gaziemir’deki adresimde bu hizmeti kullanıyorum ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.
İki gündür arıza kaydı oluşturuyorum, her seferinde ekiplerin ilgileneceği söyleniyor fakat ne gelen var ne de somut bir işlem yapılıyor. 3440232 numaralı hizmetimi kullanamıyorum ama buna rağmen sadece otomatik cevaplarla oyalanıyorum.
En büyük sorunlarımdan biri de canlı olarak ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisine erişememem. Her aradığımda sadece otomatik sesli yanıtları dinleyip duruyorum ve görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Hiçbir gerçek muhatap bulamıyor, sorunumla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kesinti yaşayan internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, bağlantımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
