İzmir Karşıyaka'da Kurulum Yapılmaması Ve Saygısız Çalışan Tutumu

Yaklaşık 2 gündür TurkNet ev interneti başvurumun kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Başta “kurulum yapıyoruz” denilerek abonelik sürecine ikna edildim, ancak daha sonra verilen sözlere rağmen evime herhangi bir kurulum yapılmadı.

İzmir Karşıyaka’daki adresim için yaptığım başvuruya ait 5090804 numaralı kaydım bulunuyor. Görüşme sırasında çalışanların üslubu ve yaklaşımı da son derece rahatsız ediciydi. Özellikle “size kurulum yapmıyoruz, iptal etmek istiyorsanız edebilirsiniz” şeklinde tavır ve söylemler kullanmaları hem saygısızca hem de müşteriyi tamamen başından savmaya yönelik bir tutum oldu.

Ben, bu süreçte özellikle ilgili çalışan hakkında detaylı bir sorgulama yapılmasını, bu üslubun ve yaklaşımın incelenmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve kaybettiğim zamanın dikkate alınarak bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.